to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ta Hesap Kapatma İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
ING Bank’teki hesabımı kapatmak için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Aramalarda sistem sürekli yapacağım işlemi belirtmemi istiyor, hesabımı kapatmak istediğimi söylüyorum fakat buna rağmen müşteri temsilcisine aktarmıyor.
Hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istemiyorum ve ING’de aktif bir kredi ya da banka kartım bulunmadığı için kendi başıma iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen banka ile doğrudan iletişim kuramamak beni mağdur ediyor.
ING Bank’ın en kısa sürede beni telefonla arayarak doğrudan iletişime geçmesini ve ING Bank’teki hesabımın hiçbir şube ziyareti gerekmeksizin tamamen kapatılmasını, hesap kapama işlemi tamamlandığında da tarafıma telefon veya SMS yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2884270 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Henüz kimse telefonla arayarak bilgilendirme yapmadı dönüş bekliyorum bir müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı
Saat kaç oldu hala bir arayan yok ne zaman dönüş sağlanacak acaba?
