Kamu İşçisi Statüm Yanlış Değerlendirilip Kredi Limitim Düşürüldü
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 16.09.2026 tarihinde 248.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi başvurum sırasında gelir bilgilerimi e-Devlet üzerinden gönderdim. Ancak SGK dökümümde 4a kapsamında göründüğüm için, banka sisteminde bu durum “özel sektör” olarak değiştirilmediği gerekçesiyle kredi başvurum reddediliyor ve bana da “mobilden özel sektör seçip değiştirmeniz gerekiyor” şeklinde mesajlar geliyor.
Ben kamu işçisi olarak çalışıyorum ve kamu işçileri zaten 4a kapsamında yer alan kamu personelidir, bu statünün değiştirilmesi mümkün değildir. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çalıştığım yeri özel sektör olarak girmem gerektiği söylendi. Önerildiği şekilde özel sektör olarak denediğimde ise bu defa kredi değerlendirmem yapılıp talep ettiğim 248.500 TL yerine kredi limitimin 102.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm.
Bu durum sadece bugünkü başvurumda değil, her kredi çekmek istediğimde karşıma çıkan sistemsel bir sorun haline gelmiş durumda. Konuyu mail yoluyla bankaya ilettim, tarafıma 2883522 talep numarası ile dönüş yapıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi. Hem kamu işçisi statümün yanlış yorumlanması hem de bu nedenle kredi limitimin düşürülmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kamu işçilerinin 4a kapsamında kamu personeli olduğu bilgisinin sistemsel ve süreçsel olarak düzeltilmesini, kamu çalışanı olarak değerlendirilmemi ve başvurmuş olduğum 248.500 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin bu çerçevede yeniden incelenerek onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2883784 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.






