İndeks Kitap müşteri hizmetleri

10.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 885 TL siparişi verdim. 13.07.2026 tarihinde siparişimin kargoya veri...ldiğine dair mesaj aldım ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen ne kargo mesajı geldi ne de ürünler elime ulaştı. Durumu öğrenmek için bugün telefon hattı üzerinden müşteri hizmet...

16 Temmuz tarihinde saat 10.00 ile 11.00 arasında İndekskitap müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 50 dakika boyunca ...hatta beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece sürekli bekleme müziği çaldı ve hatta herhangi bir aktarım gerçekleşmedi. B...

13 Temmuz’da İndeks internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağme...n siparişim günlerdir ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 2665938, teslimat adresim Adana Karaisalı Çakallı Mahallesi’dir. Aradan...

12 Temmuz’da İndeks Kitap internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim oluşturuldu bilgisi gelmesine rağmen ne sitede s...ipariş bilgilerime ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. Kargo şirketinde ismimle sorgulama yaptığımda da kargoya verilmediğini görüyorum. Üzerinden 5 ...

İndekskitap.com üzerinden 14 Temmuz tarihinde KPSS için A**** Y*** tarih seti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. KPSS sınavına çok az bir zaman kalmışken bu şekilde bekletilmem beni ciddi anlam...

14.07.2026 tarihinde ındex kitap üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Arada...n günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram order-26195ı83dadwpd...

12 Temmuz’da İndeks Akademi üzerinden sınav hazırlığı için kitap siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde hâlâ “hazırlanı...yor” yazıyor ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Sınavıma 10 gün kaldı, bu kitaplara acil olarak ihtiyacım varken siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni ciddi şekilde mağ...

11 Temmuz’da İndeks Kitabevi’nden 5’li KPSS kitap seti sipariş ettim ve 3.800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerç...ekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo takip numarasına ulaşabildim ne de siparişimle ilgili net bir bilgi alabildim. Firmanın müşteri hizmetlerine defalarca k...

09.07.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 14-09072026-1783595663 numaralı siparişi verdim. Toplam 1...940 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla anında yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgil...

13.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim ve hemen ardından “teşekkürler, sipari...şiniz alınmıştır” başlıklı, ORDER-26194ORXIAmgewo4533 numaralı sipariş onayı tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair h...

İndeks Kitap’tan 2631492 numaralı siparişim kapsamında s deneme paketi satın aldım. 1 Temmuz’da elime ulaşan kargoda 4 a...det deneme geldi, pakette yer alması gereken Yargı 5’li deneme ise gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam söylendi, ben de iki kez fot...

9 Temmuz’da İndeks Akademi üzerinden toplam 1200 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen... siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Tedariği bu kadar uzun süren bir ürünü satıp ücretini peşin almaları beni mağdur ediyor. Çağrı merk...

İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. 09.07.2026 tarihli, 2.114,88 TL tutarındaki ORDE...R-26190K6gF07120915 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen süreçte ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistemlerinde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ilgili...

KPSS’ye 80 gün kalmışken Yediiklim Paraf İndeks Akademi Marka Yayınları’ndan 4 gün önce deneme kitaplarımı sipariş ettim.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sınava hazırlık sürem kısıtlı olduğu için bu gecikme beni ciddi şekil...

13 Temmuz Pazartesi günü indekskitap.com üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve bana ORDER-26194RJsFAju...ddh6848 numaralı sipariş mesajı gönderildi. Ancak üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Ben bir sı...

İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden satın aldığım kitabım, tarafıma teslim edildiğinde ıslak bir şekilde elime ulaşt...ı. Ayrıca siparişim, normal teslimat süresinin üzerinde olacak şekilde elime geçti, bu süreçte kargoya da geç verildiğini gördüm. Yaşadığım sorunları iletmek için firmaya ulaşmaya...

İndeks Kitap’tan 9 Temmuz 2026 tarihinde KPSS için test kitapları sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 14-09072026-1783585773’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağ...

09.07.2026 tarihinde saat 11.40 civarında indekskitap.com üzerinden sipariş verdim. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1783586419’dur. KPSS öğrencisi olduğum için sipariş verdiğim kaynaklar...

İndeks Kitap Yayınevi’nden 10 Temmuz tarihinde KPSS kitapları için yaklaşık 1200 TL tutarında online sipariş verdim. Ara...dan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargom hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir haz...

10.07.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında online ödeme ile bir sipariş verdim.... Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sınavıma sadece 2 ay kalmışken, bu kadar ge...

İndex Kitap sitesinden 11.07.2026 tarihinde M***** B**** Y*****’ın KPSS soru bankası, deneme ve çıkmış sorular kitapları...ndan oluşan, yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartıyla alındı, sipariş numaram ORDER-26192UgTGAgajpu3437 (3437) olarak görünüyor ve Hepsijet kargo seçili. ...