İndeks Kitap müşteri hizmetleri

13 Temmuz’da İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişle ilgili, ilk gün gelen “sipariş oluşturuldu” mesajı dışında hiçbir... bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana ne kargo bilgisi ne de siparişin akıbetiyle ilgili herhangi bir mesaj veya e-posta almadım, siparişim ne kargoya veriliyor ne de süreçle ...

12 Temmuz 2026 Pazar sabahı indeksakademi.com üzerinden KPSS için 10 adet kitap siparişi verdim. Siparişimde deneme sına...vları, soru bankaları ve video ders defterleri bulunuyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 2.133,33 TL tutarındaki siparişim hâlâ kargoya verilmedi, PTT Kargo ile gönderi...

İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 10.07.2026 tarihinde Yediiklim 2026 KPSS Coğrafya 500 Soruda Tekrar Son Vir...aj Serisi Çözümlü (H**** T*****, Yediiklim Yayınları) kitabını da içeren bir set satın aldım. Elime ulaştıktan sonra incelediğimde bu kitabın içinde tam 8 sayfanın boş olduğunu, ya...

İndeks Akademi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağme...n firmanın elinde ürün olmadığı bilgisi verildi ve siparişimle ilgili belirsizlik yaşamaktayım. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da ...

İndeks Kitabevi’nden 08.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâl...â kargoya bile verilmedi. Sipariş durumunu neredeyse her gün kontrol ediyorum fakat sistemde hiçbir değişiklik görünmüyor. Sipariş numaram 2662486. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...

14.07.2026 tarihinde saat 13:46:54’te İndeks Kitap üzerinden PTT Kargo seçeneğini tercih ederek toplam 1.568,39 TL tutar...ında, KPSS hazırlık sürecim için 10 adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyo...

İndekskitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam dört adet kitap siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde “Sipariş Hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. 16.07.2026 tarihli, 756,98 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir iler...

15 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden bir test kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26196KkRFAjbisw44...97 olup, toplam 913,50 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. B...

08.07.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1783515910 ve 2657143 numaralı siparişlerle Rehber Matematik 49 Günde TYT... Yaz Kamp kitabının da içinde olduğu 3 adet kitap satın aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda kargoya verildi bilgisi görünüyor anca...

İndeks Kitap sitesinden 10.07.2026 tarihinde 1783687784e77X6 numaralı siparişim için yaklaşık 2.500 TL tutarında alışver...iş yaptım. Siparişi verirken hiçbir sorun yokmuş gibi görünmesine rağmen o günden beri ne kargoya verilmesiyle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili tek bir bilgilendirme almadım,...

10.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 885 TL siparişi verdim. 13.07.2026 tarihinde siparişimin kargoya veri...ldiğine dair mesaj aldım ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen ne kargo mesajı geldi ne de ürünler elime ulaştı. Durumu öğrenmek için bugün telefon hattı üzerinden müşteri hizmet...

16 Temmuz tarihinde saat 10.00 ile 11.00 arasında İndekskitap müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 50 dakika boyunca ...hatta beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece sürekli bekleme müziği çaldı ve hatta herhangi bir aktarım gerçekleşmedi. B...

13 Temmuz’da İndeks internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağme...n siparişim günlerdir ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 2665938, teslimat adresim Adana Karaisalı Çakallı Mahallesi’dir. Aradan...

12 Temmuz’da İndeks Kitap internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim oluşturuldu bilgisi gelmesine rağmen ne sitede s...ipariş bilgilerime ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. Kargo şirketinde ismimle sorgulama yaptığımda da kargoya verilmediğini görüyorum. Üzerinden 5 ...

İndekskitap.com üzerinden 14 Temmuz tarihinde KPSS için A**** Y*** tarih seti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. KPSS sınavına çok az bir zaman kalmışken bu şekilde bekletilmem beni ciddi anlam...

14.07.2026 tarihinde ındex kitap üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Arada...n günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram order-26195ı83dadwpd...

12 Temmuz’da İndeks Akademi üzerinden sınav hazırlığı için kitap siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde hâlâ “hazırlanı...yor” yazıyor ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Sınavıma 10 gün kaldı, bu kitaplara acil olarak ihtiyacım varken siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni ciddi şekilde mağ...

11 Temmuz’da İndeks Kitabevi’nden 5’li KPSS kitap seti sipariş ettim ve 3.800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerç...ekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo takip numarasına ulaşabildim ne de siparişimle ilgili net bir bilgi alabildim. Firmanın müşteri hizmetlerine defalarca k...

09.07.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 14-09072026-1783595663 numaralı siparişi verdim. Toplam 1...940 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla anında yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgil...

13.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim ve hemen ardından “teşekkürler, sipari...şiniz alınmıştır” başlıklı, ORDER-26194ORXIAmgewo4533 numaralı sipariş onayı tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair h...

İndeks Kitap’tan 2631492 numaralı siparişim kapsamında s deneme paketi satın aldım. 1 Temmuz’da elime ulaşan kargoda 4 a...det deneme geldi, pakette yer alması gereken Yargı 5’li deneme ise gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam söylendi, ben de iki kez fot...

9 Temmuz’da İndeks Akademi üzerinden toplam 1200 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen... siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Tedariği bu kadar uzun süren bir ürünü satıp ücretini peşin almaları beni mağdur ediyor. Çağrı merk...