İndeks Kitap müşteri hizmetleri

İndeks Kitap web sitesinden ORDER-25291MzrCAlhunw5890 numaralı siparişim için 1 hafta boyunca kargolanmasını bekledim, ancak ürün gönderilmediği için 3 gün önce iade talebinde bulundum. Toplam 1.647 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

17.10.2025 tarihinde İndeksakademi.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için Ö**** S*** Y*******’a ait bazı kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25290Rt9C07134521). Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile, toplam 1.042,15 ₺ olarak gerçekleştir...

4 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 900 TL tutarında, ORDER-25277MzMCAhrvba5868 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplara 23 Ekim’e kadar acil olarak ihtiyacım var. Ancak siparişim 20 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

11/10/2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden KPSS hazırlığı için M***** B**** Y*****'ın konu anlatım ve soru bankası, Yedi Adımda Problemler Soru Bankası, Ö**** S*** Y*******'ın konu anlatım defteri, Türkçe soru bankası, dil bilgisi soru bankası, Paragrafın Ritmini ve Tarihin Pusulası soru bankasını s...

1 hafta önce İndeks Kitap üzerinden 2060 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25290TnKDAxmwrl0202). Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

İndeks Kitap Evi’nden yaklaşık 11 gün önce KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.800 TL civarındaydı ve gönderimin PTT Kargo ile yapılacağı belirtildi. Ancak, benden sonra sipariş veren bir arkadaşım kitaplarını teslim almasına rağmen, benim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş...

İndeks Kitap üzerinden Hazırlık Kitabı isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 2165457. Kitabın kargoya verilmesi yaklaşık 10-15 gün gecikti ve bu nedenle teslimat çok geç yapıldı. Sınavıma az bir süre kaldığı için kitabı artık kullanamayacağım ve iade etmek istiyorum. İade kodu almak için mü...

İndekskitap’tan 3 hafta önce 2753275788743 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy adresine teslim edilecekti ve toplamda 1748 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödemek üzere sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 gün sonra “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak verilen PTT Kargo takip ...

12 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-12102025-1760268992 numaralı siparişimle toplam 649,80 TL tutarında KPSS kitapları satın aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumunu öğrenme...

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında online kitap siparişi verdim. Sipariş sonrası bana PTT Kargo takip numarası (2753275798056) iletildi; ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo yok” uyarısı alıyorum ve kargomun durumu hakk...

4 Ekim tarihinde İndeks üzerinden verdiğim ORDER-25277UyVAAkjyfi5368 numaralı siparişim, aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Benden sonra sipariş veren birçok kişinin kargosu çoktan teslim edildi, hatta ikinci siparişleri bile hazırlanıyor. Ancak benim siparişim hâlâ “hazırlanıyo...

13.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2195607 numaralı siparişi verdim ve toplam 618,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için iki kez müşteri hizmetlerini ...

16 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2202987 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 2127 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde adıma herhangi bir gönderi olmadığı bildirildi. Bingöl ...

15.10.2025 tarihinde İndeks Kitap adlı siteden 1628 TL tutarında (ORDER-25288JMaCAcdsql1261) bir kitap siparişi verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar stokta görünüyordu. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi: F**** S***** M***** A******* G** Bul...

9 gün önce İndeks’in kendi sitesi üzerinden kitap siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ORDER-25286UI9GAvkwlb4798. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, 9.061,69 TL ödeme gerçekleştirdim ve teslimat adresi bilgilerim de doğru. Siparişimde yalnızca kitap bulunuyor. Bu sü...

10.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitaplarından oluşan 17 parça ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25283MyuHAbpuvr5601). Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 2.100 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “h...

20.10.2025 tarihinde gece 00:43'te İndekskitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim ve aynı gece ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak PTT Kargo üzerinden sorgulama yaptığımda 'kayıt yok' uyarısı ile karşılaşıyorum. Sipariş numaram: Order-25288RQAAArxydq8763. Ürünün ödemesini kredi kartı ...

17.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS Türkçe kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: 2205626). Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1067₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Şanlıurfa Kara...

15 Ekim Çarşamba günü saat 13:20'de İndeks Kitap üzerinden 17605236061jpwp numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 4.660 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresi olarak İstanbul Ataşehir’i belirttim. Siparişin 2-3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak aradan 6 gün geçmesi...

06 Ekim'de İndeks internet sitesinden 973 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2180889). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, sipariş durumuna baktığımda hala oluşturulmamış görünüyor ve kargomla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25289NZUJArscny7388). Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 1500 TL tutarında bir ödeme kartımdan çekildi. Siparişimin teslimat adresi Tekirdağ Süleymanpaşa olarak belirtildi. Arad...