Siparişim Hazırlanıyor Takipte Kalıyor, Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İndekskitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam dört adet kitap siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde “Sipariş Hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. 16.07.2026 tarihli, 756,98 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 50 dakika boyunca arama yaptım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de telefon hattından destek bulabiliyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.