İndeks Kitap müşteri hizmetleri

15 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Sena E**** adına, üyelik hesabımla ags Tarih, ags Coğrafya ve ags Eğitim Bilimleri kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 2201181). Toplamda 2179 TL ödeme yaptım. Siparişimin PTT Kargo'ya verildiğine dair e-posta aldım, ancak verilen takip numarasın...

7 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden KPSS deneme ve test kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25280I4kEAygnhi5547). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem d...

15.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden 14-15102025-1760545651 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.172 TL tutarında olan bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek veya çözüm bulmak için müş...

13.10.2025 tarihinde İndeks Akademi Kitap’tan 12 adet test kitabı siparişi verdim ve toplamda 1912,37 TL ödeme yaptım. Siparişiniz onaylanmıştır mesajı gelmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi. Sitede hızlı teslimat ibaresi yer aldığı için bu firmayı tercih etti...

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2202541 numaralı siparişimle toplam 1.673,67 TL tutarında KPSS hazırlık kitapları aldım. Siparişimde yer alan ürünler şunlardır: - Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set - E**** E****** Yargı Yayınları - Yediiklim 2026 KPSS ME...

5 gün önce Index Kitap üzerinden ORDER-25288Ko2EAvcdcg9498 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 4.382 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sistemde 'kargoya verildi' olarak görünüyor fakat bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Antalya Serik adresine teslim edilmesi gerek...

11 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2192156 numaralı siparişimle toplam 1320,44 TL tutarında 5 adet KPSS kitabı satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Denizli olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca firmanın müşteri hizmetlerini arama...

13 Ekim'de İndeks'in resmi internet sitesinden 2195442 numaralı siparişimle "4t Maliye Konu Anlatım", "4t Çözümlü Özel Hukuk Soru Bankası" ve "4t Makro-Mikro İktisat Konu Anlatım" kitaplarını Trabzon Ortahisar adresime sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sadece "sipariş hazı...

1 Ekim’de İndeks Akademi’den cba Akademi Sosyal Bilgiler Alan Eğitimi Denemesi kitabını sipariş ettim. Ancak yanlışlıkla farklı bir kitaba tıklayarak sipariş verdiğimi fark ettim ve 17 Ekim’de elime ulaşan ürünü iade etmek istedim. İade talebimi iletmeme rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim r...

İndeks kitaptan verdiğim sipariş hakkında kargo takibi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce süren beklemeden sonra sıra bana geldiğinde hattan düşürüyorlar. Mail adreslerine yazı yazıyorum, oradan da dönüş yapan olmuyor. Kurumsal bir firmaya ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

İndeks akademi ürün göndermeme. 09.10.2025 tarihinde indeks akademi internet sitesinden 1269 TL değerinde kitan alışverişi yaptım. Sipariş numaram :2188192 Ürünümü göndermediler kargo ücretsiz görünüyor fakat gelen kargo kodunda damga vergisi vs için 80 TL isteniyor o şekilde dağıtıma çıkacak yazıyo...

16 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden birden fazla KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 25289kggfacasge4042. Toplamda 1400 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hem hesabımda siparişlerim görünmüyor hem de ürünlerim kargoya ...

6 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25279OiiFAguxxc6260 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Siparişi verirken kitaplarımın pazartesi günü tedarik edilip kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

6 Ekim tarihinde İndeks Kitap Yayıncılık’tan “İndeks Eğitimin Temelleri” adlı ürünü sipariş ettim ve toplamda 4000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25279QvfAAdvxsf4314). Siparişim Diyarbakır’daki adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan iki hafta ge...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan sınav hazırlığı için Tekirdağ Çorlu adresine 7 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25274WhiEAylccx9702. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gör...

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi internet sitesinden sipariş ettiğim “E*** Akademi 2026 KPSS MEB-AGS Coğrafya Video Ders Notu – M***** E***” adlı üründe ciddi bir basım hatasıyla karşılaştım. Kitabın 64. sayfasından sonra doğrudan 96. sayfa geliyor ve sayfalar 96, 95, 94 şeklinde geriye doğru i...

10 Ekim 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden Ankara adresime, ORDER-25283QCoHAhcqfr1051 numaralı ve toplam 1.906,50 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Derslerimde geri...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 4.354 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275T54EAjyxts6239). Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde tek bir kitap değil, birden fazla kitap bulunuyor. Bu süreçte iki kez iletişim formu ...

15 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25288MqkIAxamcj5463 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplamda 2.379,77 TL tutarında çeşitli KPSS, ALES ve DGS hazırlık kitapları bulunuyor. Ancak bugün 6. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yap...

8 gün önce Index Kitabevi’nden 13 adet KPSS soru bankası ve seti siparişi verdim (ORDER-25285XQKCAvmggs8736). Siparişimi kredi kartı ile, toplam 967,99 TL ödeyerek tamamladım. Ancak kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte ders çalışamıyorum. Sipariş teslimat adresim Ankara. Müşteri hizmetle...

07/10 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi internet sitesinden Order-25279VY8GAlnmib2508 numaralı siparişimle toplam 2.161 TL tutarında, kredi kartı ile 10 adet kitap satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriy...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ags için 1.700 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2753275704149). Teslimat adresim Isparta Merkez Çünür Mah. SDÜ Doğu Yerleşkesi Gülistan Kız KYK’dır. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Birkaç gün önce PTT ...

4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25277GYbGArmgrm6944 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluktan dolayı geci...