İndeks Kitap müşteri hizmetleri

2 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 adet LGS soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275OkLHAbfdxi5069). Aradan 19 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeys...

14 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden 13 adet kitap siparişi verdim (sipariş numaram: ORDER-25287KGWFAfpafs6988). Siparişimde Yediiklim KPSS Türkçe Soru Bankası ve Pegem Ezber Bozan Türkçe Soru Bankası gibi kitaplar da bulunuyor. Toplamda 1222 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce d...

07.10.2025 tarihinde saat 14:25’te İndekskitap.com üzerinden Pegem 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS Paragraf Ezberbozan, Üç Dört Beş 2026 YKS TYT AYT KPSS Paragraf Sıfır Risk Soru Bankası ve Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25280LZtAAfpgmb0601). S...

16 Ekim'de İndeks Kitap web sitesinden 2753275802579 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi. 20 Ekim'de kargoya verildiği bildirildi ancak verilen PTT Kargo takip numarasını PTT'nin takip sistemine girdiğimde "böyle bir kayıt yok" uyarısı alıyorum. Siparişin teslim edilmesi ...

İndeks Akademi üzerinden ORDER-25289OJrJAysdfx7035 numaralı siparişim kapsamında, Ankara adresine gönderilmesi gereken kargomun teslimatında 5 gündür gecikme yaşanıyor. Kargonun gönderilmesini beklediğim halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sipa...

19 Ekim tarihinde İndeks Kitap resmi sitesi üzerinden b98e90A71823739524 numaralı siparişimle aşağıdaki kitapları satın aldım: - İndeks Akademi 2026 KPSS Tarih Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set - Aydın Yüce İndeks Akademi Yayıncılık - Yediiklim 2026 KPSS DGS ALES TYT 7 Yedi Adımd...

15 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan “Savaş 2025 Kaymakamlık Kampı Konu Anlatımı Hazırlık Seti 14. Baskı” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 14-15102025-1760554793). Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik de görünmüyor. ...

16 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi'nin internet sitesinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 1760637408İHB3X). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden so...

25 Eylül'de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 2.852 TL tutarında, 13 kitap ve 10'lu harita seti içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2155004). Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşt...

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-16102025-1760609574). Siparişimi kredi kartı ile 1.042,94 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bir önceki siparişimde 2 hafta beklemiştim. ...

15.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kredi kartı ile 1504 TL tutarında (ORDER-25288SXrFAsfdgh4676) kitap siparişi verdim. Sipariş içeriğinde “Dizgi Kitap 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi Soru Bankası Çözümlü - Ö**** H****, Z*** S****” gibi kitaplar yer alıyor. An...

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25285K5DAAtvxku7876). Siparişimde CBA Yayınları'na ait “Tarihin Pusulası” kitabı da bulunuyordu. Bugün kargom elime ulaştı, ancak kontrol ettiğimde bu kitabın eksik gönderildiğini fark ettim. İrsaliyede eksik olan...

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden 2 adet çıkmış soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: 2203161). Sipariş tutarını kredi kartı ile 2941 TL olarak ödedim. Ancak bugün, 21.10.2025 olmasına rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine iki kez...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Yayıncılık’tan toplu kitap siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 2187389. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, çağrı merkezinde uzu...

16 Ekim 2025 tarihinde ORDER-25288WpmBAkqvtm9061 numaralı siparişimle İndeks Kitap’tan kitap satın aldım. Siparişini verdiğim kitaplar stokta gözükmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850 880 0880 numarasını defalarca...

12 Ekim’de İndeks Akademi’nin internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25285UkfDAodeml5129). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 3.500 TL olarak yaptım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

8 gün önce İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ALES’e hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25286KSfAAlidip1511). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş onaylandı mesajı dışında herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Trabzon Akçaabat. Sipari...

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS MEB-ags tarih atölye video ders notları + soru bankası 2’li set - Ahmet Uğur Karakuza Yediiklim Yayınları”, “Yargı 2026 KPSS coğrafya video ders notları - Engin Eraydın Yargı Yayınları” ve şu an sayfalarına ulaşamadığım iki kitap olma...

8 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan 4-5 adet farklı kitap sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281Q5bBAwyhht7077). Ödememi banka kartı ile 1.180 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim Kayseri/Melikgazi adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Sipariş sırasında ürünler stokta görünüyordu ve sorunsuz b...

15/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1.600 TL tutarında KPSS kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288Je8IAthjry7150). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Uşak adresine b...