to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
09.07.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 14-09072026-1783595663 numaralı siparişi verdim. Toplam 1940 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla anında yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekledim, tam 1. Sıraya gelmişken hat kendiliğinden kapandı ve bir daha da kimseye ulaşamadım. Dün ayrıca mail de attım fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini peşin yaptığım siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
