to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
12 Temmuz 2026 Pazar sabahı indeksakademi.com üzerinden KPSS için 10 adet kitap siparişi verdim. Siparişimde deneme sınavları, soru bankaları ve video ders defterleri bulunuyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 2.133,33 TL tutarındaki siparişim hâlâ kargoya verilmedi, PTT Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Sipariş numaram ORDER-26193F5IBAntbjn2203, adım soyadım ve telefon bilgilerim de kayıtlarında mevcut. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve tam 45 dakika boyunca “1. Sırada” olduğum halde hatta bekletildim, ancak aramama hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne siparişle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de telefonla ulaşabiliyorum.
Hem ödediğim ücret hem de KPSS hazırlık sürecim açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişim iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ulaşılabilirliğinin de iyileştirilmesini istiyorum.
