İndeks Kitap müşteri hizmetleri

İndeks Kitap üzerinden 16.07.2026 tarihinde saat 23:51 civarında verdiğim ve ORDER-26197UzvAAnvics3132 numaralı siparişi...m, aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ödeme kredi kartıyla alındı, kargo firması olarak PTT Kargo seçili görünüyor ancak k...

15 Temmuz’da indekskitap.com üzerinden bir sipariş verdim ve 18 Temmuzda siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail a...ldım. Mailde bana 2753278796264 kargo takip numarası ile bilgilendirme yapıldı. Ancak ilgili kargo firmasının sitesinden bu numara ile sorgulama yaptığımda “Kayıt Yok” uyarısı ile ...

İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden toplam 6 adet kitap siparişi verdim, her kitaptan 2’şer tane olacak şekilde se...çim yapmıştım. Ancak kargo elime geçtiğinde sadece 3 kitap geldi ve siparişimdeki kitaplar tek tek gönderilmişti. Aynı kitapların her birinden 1’er tane daha gelmesi gerekiyordu, b...

15.07.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir sipariş ...verdim. Siparişimde iki adet konu anlatımlı soru bankası seti ve iki adet de branş denemesi bulunuyor olmasına ve ürünlerin sitede stokta görünmesine rağmen, sipariş durumu günlerd...

17.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden peşin ödeme ile Pegem, cba Yayınları ve İndeks Akademi yayınlarına... ait KPSS deneme setleri sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-21698FriFAtmsgs6685 olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgile...

İndeks Akademi’den 5 gün önce verdiğim kitap siparişimin hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 2671164 numara...lı siparişim günlerdir “siparişlerim” ekranında bekliyor ancak herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağm...

14.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden kayıt olmadan sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne kargoya veril...diğine dair bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Sınava sadece 1 ay kalmışken, hazırlıklarım için acil ihtiyaç duyduğum bu siparişin hâlâ gönderilmemesi ...

İndeks Kitabevi’nden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişim sistemde 14 Temmuz tarihinde “kargoya verildi” o...larak görünmesine rağmen, tarafıma verilen PTT Kargo takip numarasını (2753278786104) PTT sisteminde sorguladığımda “kayıt bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Kapıda ödeme seçeneğ...

14 Temmuz’da İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, henüz ka...rgoya verilmedi. Siparişimi oluşturduğumda makul süre içinde gönderileceğini düşünerek bekledim ancak sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Order-26195 numaralı sip...

İndeks Kitap’tan 8 gün önce bir sipariş verdim. Siparişim için kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ve tarafıma bir takip ...numarası iletildi, ancak bu numarayla sorgulama yaptığımda sistemde herhangi bir kayıt bulunmadığı görülüyor. Günlerdir gönderimle ilgili hiçbir somut hareket görünmüyor. Verilen ...

15.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Süre Yayınlarının 2028 YKS TYT AYT paragraf bağlam ve beceri... temelli maarif modeli soru bankası kitabını sipariş verdim. 404,15 TL tutarındaki siparişim kredi kartı ile ödendi, Hepsijet kargo seçili ve sistemde sipariş numaram ORDER-26196Uo...

13.07.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online kitap siparişi verdim. Siparişten 5 gün geçmesine rağmen kitaplar k...argoya dahi teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta telefonda yaklaşık 1 saat bekledim, ancak sıra bana geldiğinde hat kendini kapatıyor...

İndeks Kitabevi’nden 16 Temmuz tarihinde verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Haz...ırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama yapılmıyor. Eğer hazırlık ve kargo süreci bu kadar uzun sürecekse bunun sipariş öncesinde açıkça belirtilmesi ve müşterilerin ...

13.07.2026 tarihinde İndekskitap üzerinden verdiğim 1783924838fqsrm numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ...hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumla ilgili sitede bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

30 Haziran saat 00.11’de İndeks Akademi’den 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Yayınevi 4 Temmuz’da kargoya verild...i bilgisini paylaştı ancak PTT Kargo bana 7 Temmuz’da sipariş kabulü mesajı attı. PTT sisteminde gönderi 8’inden beri Bursa’da görünüyor fakat PTT çağrı merkezi kargonun Çanakkale’...

17.07.2026 tarihinde İndeks Kitap web sitesi üzerinden A**** K******* adresime vermiş olduğum, toplam 3.872,80 TL tutarı...ndaki ve ORDER-26195JTJAAmwips4826 numaralı siparişim uzun süre boyunca sistemde “sipariş hazırlanıyor” şeklinde göründü, kargoya hiç verilmediği için siparişi iptal ettim. Ürünler...

İndeks Kitabevi’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce 1784101498TR86p numaralı siparişimi verdim ve 1.028,16 T...L tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kargo seçeneği olarak PTT Kargo’yu seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” ola...

15.07.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden bir sipariş verdim, ORDER-26196Q4BCAtmiaj9250 numaralı bu siparişim kredi... kartı ile ödendi ve Hepsijet kargo seçili olmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmiyor. Bugün itibarıy...

İndeks kitap üzerinden ags eğitim bilimleri kitabı için çarşamba günü sipariş verdim. Sitede siparişin 2 gün içinde tesl...im edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edilmesi gereken ürünle ilgili ne kargo bilgisi ne de teslimat hakkında net...