Kargoya Verildi İddiası Gerçekleşmedi, Kitaplarım 63 Dakika Bekleme Sonrası Kayıp

08.07.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1783515910 ve 2657143 numaralı siparişlerle Rehber Matematik 49 Günde TYT Yaz Kamp kitabının da içinde olduğu 3 adet kitap satın aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş durumunda kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak kargo takipte herhangi bir kayıt çıkmıyor. Bu belirsizlikte ne siparişimi takip edebiliyorum ne de kitapların nerede olduğunu öğrenebiliyorum. İletişim formu doldurmama rağmen somut bir dönüş alamadım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım, tam 63 dakika hatta bekledim. Sıra bana gelmişken telefon aniden kapandı ve tekrar aradığımda yine kimseye ulaşamadım. Birkaç kitap siparişinin bu kadar zor ve yıpratıcı bir sürece dönüşmesi beni gerçekten çok mağdur etti.

Kitaplarım derhal sağlıklı şekilde kargoya verilip bana ulaştırılacaksa gönderimin acilen yapılmasını, aksi halde hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.