KPSS Kitap Siparişim İçin Kargo Bilgisi Yok, Acil İade Gerekiyor

11 Temmuz’da İndeks Kitabevi’nden 5’li KPSS kitap seti sipariş ettim ve 3.800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo takip numarasına ulaşabildim ne de siparişimle ilgili net bir bilgi alabildim.

Firmanın müşteri hizmetlerine defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca farklı kanallardan da denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Artık zamanla yarışıyorum çünkü KPSS’ye hazırlanıyorum ve sınava çok az kalmış durumda, bu kitaplara acil ihtiyacım var.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 3.800 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin aciliyetinin dikkate alınmasını rica ediyorum.