Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

12.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Eğit Akademi 2026 KPSS MEB-AGS Coğrafya Amiral Çözümlü Soru Bankası, İndeks Akademi 2026 KPSS tg 1-2-3-4-5-6 Türkiye Geneli 6’lı deneme seti ve Marka 2026 KPSS Lisans Genel Yetenek Genel Kültür Son 8 Yıl Çıkmış Sorular 5’li arşiv serisi setini sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 26192VgqJAabxem1161’dir.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargo sürecine geçmemiş durumda. KPSS sınavı yaklaşırken bu kaynakların bir an önce elime ulaşmasını istiyorum üstüne bir de kargo teslim süresini beklemem gerekecek.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 1 saat hatta bekledim ve sıra bana geldiği anda hat düştü, tekrar bağlanamadım. Ne e-posta ne de telefon yoluyla sağlıklı bir muhatap bulamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişimle ilgili süreç hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.