to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17 Temmuz 15:114
İndeks Kitabevi’nden 08.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş durumunu neredeyse her gün kontrol ediyorum fakat sistemde hiçbir değişiklik görünmüyor.
Sipariş numaram 2662486. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık bir buçuk saat hatta beklememe rağmen kimse telefonumu açmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması ve iletişim kuramamam beni mağdur ediyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da yaşanan iletişim sorununun incelenmesini rica ediyorum.
