İndeks Kitap müşteri hizmetleri

İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden 19.07 tarihinde KPSS için deneme kitapları siparişi verdim. Sınava kadar elime... ulaşsa yeter diye düşünerek sipariş verdim ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Site her yerde yoğun şekilde reklam yaparken, müşteri hizmet...

İndekskitap.com üzerinden verdiğim ORDER-26202LODEAwpfne5754 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri temsilcisine bir... türlü ulaşamıyorum. Sistem beni çağrı merkezinde “ilk sıradasınız” diye bekletmesine rağmen yaklaşık 1 saattir hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyo...

17 Temmuz 2026’da İndeks Kitap’tan sınav için kitap siparişi verdim. Aradan 6 gün geçti, hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yaz...ıyor, hiçbir hareket yok, sitede iptal seçeneği bile yok. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum. Sınava az kalmışken böyle oyalanmam tam bir rezillik, bu siteden sipariş...

19.07.2026 tarihinde saat 15.49’da indekskitap.com üzerinden 14-19072026-1784465355 numaralı siparişimle Hoca Kafası 202...6 KPSS TYT ALES DGS Paragraf + Dil Bilgisi Kafala Soru Bankası 2’li Set ve diğer kitaplar için toplam 1.835,42 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İki gün önce siparişim içi...

23.07.2026 tarihinde saat 14.39’da (23.07.2026 14:39:42) indekskitap.com adresinden 6 adet KPSS deneme sınavı satın aldı...m. Siparişimi oluştururken kargo gönderim adresini yanlış girdiğimi fark edince, adres düzeltmesi yapabilmek için 0850 303 06 76 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine tam 58 dak...

16.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-26197UOdDAjsmjp9423 numaralı siparişi 2.938,27 TL ödeyerek verdim. Ara...dan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon...

İndeks Kitap üzerinden dün gece saat 02:00 sularında yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yapmak için ödeme işlemi g...erçekleştirdim. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ sepetimde görünüyor ve “Siparişlerim” bölümüne herhangi bir sipariş düşmedi. Banka uygulam...

16 Temmuz’da İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1.841,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile g...erçekleştirdim ve siparişim PTT Kargo ile gönderilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görü...

14 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden hmgs hazırlığı için toplam dört kitaptan oluşan bir sipariş ve...rdim. 22 Temmuz’da siparişimin paketlendiğine ve dört kitabın da kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak bana yalnızca “Karşılaştırmalı Usuller” kitabı ile “Müessir hmgs deneme”...

İndeks Akademi’den dün sabah online olarak sipariş verdim ve ödeme kredi kartı ile alındı, sipariş numaram 1784713024bet...mf. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Aynı firmayla daha önce de defalarca geç gönderim prob...

Yaklaşık 10 gün önce İndeks Kitap üzerinden A**** Ş**** soru çözümü isimli iki adet kitap siparişi verdim. 15 Temmuz saa...t 22.06’da oluşturduğum bu sipariş için sipariş numaram order 26196tbjhalvpcy7380 olmasına rağmen bugüne kadar ne bir kargo numarası paylaşıldı ne de siparişimin durumu hakkında he...

İndeks Kitabevi’nden KPSS deneme ve çıkmış sorular kitabı siparişi verdim. Sistemlerinde 18 Temmuz tarihli siparişim 21 ...Temmuz tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma verilen PTT Kargo takip numarasını PTT sisteminde sorguladığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum ve sipariş...

17.07.2026 tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim ORDER-26198KQ3CAvjydc4235 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” ola...rak gözüküyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Sınavıma çok az bir zaman kalmışken bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Siparişimin teslimat ...

İndeksakademi.com üzerinden KPSS ile ilgili deneme kitapları siparişi verdim. 19 Temmuz tarihinde, havale ile 1325 TL öd...eme yaparak ORDER-26200U23JAbdgnr2796 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapıl...

İndeks Kitap (indekskitap.com) üzerinden 17.07.2026 tarihinde yedi adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Aradan bir h...afta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yaşanan bu gecikme üzerine durumu görüşmek ve bilgi almak için müşte...

18 Temmuz’da İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 7 adet kitaptan oluşan, mailde 2675914 numarasıyla görünen bir sipar...iş verdim. Önce sadece sipariş dekontu maili geldi, daha sonra da siparişimin hazırlanmakta olduğuna dair ikinci bir mail aldım ancak bu mailin üzerinden günler geçmesine rağmen si...

17 Temmuz 2026 tarihinde Index Kitap üzerinden toplam 885,22 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve...

Cumartesi günü İndekskitap.com üzerinden iki kitaplık bir sipariş verdim. İşlemi hızlı olsun diye üye olmadan tamamladım..., bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 17844031947EW2U’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. El...

19.07.2026 tarihinde İndeks Kitap web sitesi üzerinden 2676594 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Eğit Akademi ...2026 KPSS MEB-AGS Coğrafya Kamp Kitabı, Yargı 2026 KPSS ve Tüm Sınavlar İçin Haritalarla Coğrafya, cba Yayınları 2026 KPSS Tarihin Pusulası Sorularla Genel Tekrar Çözümlü, cba Yayı...

19.07.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2676903 numaralı kitap siparişini verdim, bugün itibarıyla üzerinden günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sayfasında sadece onaylandığı görünüyor, hazırlık ya da kargoya teslim süreciyle ilgili hiçbir net bilgi yer almıyor. Bu...

İndex Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için ihtiyaç duyduğum kitapları yaklaşık dokuz gün önce sipariş verdim. Sipariş ona...yı dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu süreçte hem sipariş takibi üzerinden kontrol yaptığımda siparişim görünmüyor, hem de müşteri temsilcilerine telefonla d...

18 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden toplam 662,16 TL tutarında bir sipariş verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbetini öğrenm...