Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

13.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim ve hemen ardından “teşekkürler, siparişiniz alınmıştır” başlıklı, ORDER-26194ORXIAmgewo4533 numaralı sipariş onayı tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve sipariş durumunu göremiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir muhatap bulamadan görüşme kendiliğinden sonlandı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

KPSS hazırlık sürecim aksamaması için siparişini verdiğim kitabın kargoya ivedilikle teslim edilmesini ve tarafıma takip numarası ile birlikte net bilgi verilmesini talep ediyorum.