Hazırlanamayan Siparişim Nedeniyle Sınav Döneminde Mağdur Oldum Ve Acil Kargo Talebi

İndekskitap.com üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 1.214,34 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim, içinde 5–6 adet farklı ders kitabının bulunduğu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde sadece “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sınav döneminde olduğumuz bu süreçte, bu kitaplar bir elbise ya da keyfi bir teknoloji ürünü değil, çalışmam için acil olarak ihtiyaç duyduğum kaynaklar.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, ders çalışamıyorum ve zaman kaybediyorum. Üstelik sipariş verdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgi de paylaşılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sınav dönemi gibi kritik zamanlarda bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.