to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Akademi'de İade Talebim Reddediliyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
13.07.2026 tarihinde İndeks Akademi’den kitap siparişi verdim. Kargom elime ulaştığı anda hiç vakit kaybetmeden iade sürecini başlattım, kitaplara hiçbir şekilde dokunmadım, kullanmadım. Buna rağmen iade talebim sürekli reddediliyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmıyor.
Sistemde iptal ve iade taleplerimin “iptal edildi” olarak göründüğü, bedel kısmında da 0,00 TL yazdığını görüyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, müşteri temsilcisine bağlanılamıyor ve ret gerekçesi de açık ve net şekilde belirtilmiyor. Hem zaman kaybına uğruyorum hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmeyerek mağdur ediliyorum.
Siparişime ait iade sürecinin yeniden incelenmesini, kitapları hiç kullanmamış olmam dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
