to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım Salı günü IKEA Kartal mağazasından, daha önce almış olduğumuz Pax Grimo model gardırobumuz için bir raf satın aldık. Mağazada görevli olan hanımefendiye dolabın ölçülerini özellikle telefondan göstererek uygun rafı almak istediğimizi belirttik. Buna rağmen verilen raf, dolabımızla uyumlu değilmiş.
Ürünü kendi imkanlarımızla Iğdır’a getirdik ve 16 Kasım’da dolaba takmak istediğimizde rafın ölçülerinin dolabımıza uymadığını fark ettik. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümüzde, rafı geri göndermemiz ve internet üzerinden yeniden sipariş vermemiz gerektiği, yeni siparişte kargo ücretini de bizim ödememiz gerektiği söylendi.
Burada personelin yönlendirmesi ve hatası sonucu yanlış ürün almış olmamıza rağmen, kargo ücretinin bize yüklenmesini adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. 5305***82 numaralı alışverişime istinaden, yanlış rafın iadesi sağlandıktan sonra, doğru rafın tarafıma hiçbir kargo ücreti yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum.
25.07 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım pax model gardırop, nakliye ücreti alınarak tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardrobun kasa kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar paketleyerek 28.07 tarihinde değişim talebi oluşturdum. En geç 2-5 iş günü içinde ürünün ger...
IKEA'dan kitaplıklar ve gardırop ve gardırop için ekstra bir raf aldım. İş yeri adresime sipariş vermiştim, evde olmazsam geri dönmesin diye. Ancak ürünler çok büyük olunca arabama sığmadı ve götüremedim. Getiren kargo, eve götürmek için normal verdiğim %10 kargo ücreti dışında ekstra 650 TL istedi....
IKEA Kartal Mağazasından 29 Haziran tarihinde 5303***56 numaralı siparişimde satın almış olduğum ve şehir içi nakliye ile montaj hizmeti de talep ettiğim Pax model gardırobun 7 Temmuz’da gerçekleştirilen montajı esnasında; montaj elemanı ürünün 50*229 ebatlarında grimo model (90343466) kapaklarının ...
13 Eylül’de Ümraniye IKEA mağazasından pax model gardırop ve montaj hizmetini satın aldım. 15 Eylül’de ürün teslim edildi, 24 Eylül’de ise montaj randevumuz vardı. Ancak montaj için gelen görevliler bazı parçaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacaklarını belirttiler. Eksik parçalar...
IKEA Bursa mağazasından 17 Nisan 2024 tarihinde Pax marka gardırop satın aldık. Bir paketi sıkıntılı geldi ve teslim alınmadan değişim için Borusan Lojistik tarafından geri götürülerek değişimi sağlandı. Yeni ürün geldi ve kurulum aşamasında tasarımı yapılırken 505.092.27 kodlu ürünü seçip ödeme kıs...
Yorumlar