Yapı Kredi’de Görünmeyen BES Kesintisi Ve Geri Ödeme İsteği

Yapı Kredi üzerinden maaş aldığım iş yerime ait hesabımdan 11 Mayıs tarihinde yaklaşık 450–500 TL civarında BES kesintisi yapıldı. Ancak Yapı Kredi mobil uygulamasına girdiğimde üzerime tanımlı herhangi bir Bireysel Emeklilik üyeliği ya da sözleşmesi görünmüyor.

Ortada görünür bir BES sözleşmesi olmamasına rağmen hesabımdan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Yapılan bu BES kesintisinin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşmeye dayanarak alındığının açıklanmasını ve bu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.