to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep üzerinden 8322859993039883 sipariş numarasıyla New Balance 740 model ayakkabı satın aldım. 7.249,90 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda stok hatası olduğunu ve siparişimin iptale çekileceğini söylediler. Ancak ürünün mağaza stoklarında göründüğünü, hatta zaman zaman online üzerinden de stok açıldığını gördüğümü iletip ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen süreçle ilgili hiçbir destek alamadım. “Yapılacak bir şey yok” şeklinde son derece amatör cevaplar aldım. Sadece özür maliyeti olarak %15 indirim tanımlayabileceklerini, bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Süreçle ilgili yetkili birine bağlanmak istediğimde de destek olamayacaklarını ilettiler.
11 Mayıs’ta tekrar aradığımda H**** Bey ile görüştüm, mağazadan atama yapıldığını ve ürünün tekrar çıkışta göründüğünü, bu konuda yardımcı olacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 12 Mayıs’ta süreci tekrar sormak için aradığımda yeniden stok hatası olduğunu söylediler. Günlerdir mağdur ediliyorum ve yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Ürünümün mağaza stoklarından ya da online stoktan temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyet için indirim veya benzeri bir özür maliyeti ile telafi edilmesini talep ediyorum.
SuperStep Sakarya Serdivan Cadde54 şubesinden, 9.11.2025 fatura tarihiyle bir çift sneakers spor ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için tarafıma kargo ile gönderildi ve fiilen 1 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı normal şehir içi kullanım koşullarında kullanmaya başladı...
SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Samba litre model bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabı kutusu aşırı derecede hasarlı durumdaydı. Bu ayakkabıyı yarın hediye olarak vermeyi planlıyorum ve sadece sağlam bir kutuya ihtiyacım varken, bu durum beni zor durumda bıraktı. M...
6 Eylül akşamı saat 18:30 civarında Marmara Forum SuperStep mağazasından Adidas Leopar Samba model spor ayakkabıyı almak istedim. Mağaza satış yetkilisi, ürünü StarCity mağazasında stokta gördüklerini ve iki mağaza arasında görüşme yaparak ürünün tarafıma ayrılabileceğini belirtti. Görüşmeler sonucu...
30 Ağustos günü İstanbul Silivri Vega AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas Campus marka ayakkabı satın almak istedim. Mağazada stokta olmadığı için, ürünün evime kargo ile gönderilmesini talep ettim ve işlemi mağazada tamamlayıp 3.119 TL’yi nakit olarak ödedim. Fatura numaram: 941001535562**...
SuperStep Ankara Ankamall mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada stok olmadığı için ürünün tarafıma kargolanacağı söylendi ve sipariş numaram 15799953. Siparişi 4 gün önce oluşturdum, normalde dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mağaza me...
Yorumlar