Anakart Üretimi Durdurulduğu İçin Derin Dondurucu Kullanılamaz Ve Çözüm Belirsiz

Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Vestel cdl700 ex nf model derin dondurucumun anakartı arızalandı. 17 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum ve yaklaşık 3 haftadır ürünü hiç kullanamıyorum. Servis, ürünün üretiminin durdurulduğunu, bu nedenle sıfır anakartın da artık üretilmediğini, sadece ikinci el anakart bulmaya çalışacaklarını söyledi.

İkinci el anakartın da ne zaman bulunacağı belli değil; hatta bulunma ihtimalinin de düşük olduğu ifade edildi. Ayrıca, ikinci el anakart takılsa bile sonrasında yaşanabilecek herhangi bir arızada sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirttiler ve buna rağmen 8.000 ila 10.000 TL arasında bir fiyat çıkardılar. Eğer ikinci el anakart bulunamazsa, derin dondurucunun tamamen çöp olacağı söylendi.

Sadece 2,5 yıl önce alınmış bir ürünün anakartının bozulması, yedek parçasının sıfır olarak temin edilememesi ve bana tek çözüm olarak belirsiz, garantisiz ve yüksek fiyatlı ikinci el bir parça sunulması nedeniyle mağdur durumdayım. İlk defa Vestel ürün aldım ve bu süreçte büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iadesi, ürün değişimi ya da garanti kapsamında makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.