to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Honda Forza 250'nin Arka Tekerlek Yalpalaması Ve Yetersiz Bayi Desteği
23.07.2026 tarihinde Maltepe Honda Konşuk bayisinden sıfır 2026 model Honda Forza 250 motosiklet satın aldım. Aynı gün yaklaşık 60 km yol yaparak eve döndükten sonra motosikleti orta sehpayı alıp kontrol ettiğimde arka tekerde belirgin bir yalpalama olduğunu fark ettim. Can ve mal güvenliği açısından ciddi risk gördüğüm için bayiyi aradım, durumu anlattım ve video göndererek gösterdim.
Bana başka bir servise de gidebileceğim söylendi; ancak ben sıfır ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünü, en doğal hakkım olarak doğrudan satın aldığım Maltepe Honda Konşuk bayisine götürmeyi tercih ettim. Orada bir personel motosikleti alıp aşağıya indirdi, arka lastiğe hava basıp tekrar yukarı çıkardı. Ancak sorun çözülmediğini, yalpalamanın devam ettiğini belirttim. Sonrasında başka bir personel ve usta baktı, tekrar aşağıya indirip kontrol ettiler ve motorun serviste kalacağını söyleyerek motosikleti orada bıraktım.
Ben özellikle ön tekerin de kontrol edilmesini istedim. Yapılan inceleme sonrasında hem arka hem de ön lastiğin yerine oturtulduğu, buna ilişkin olarak da toleransın belirlenen değerler içinde olduğu belirtilen bir servis fişi düzenlendi. İşim dolayısıyla motoru oradan bir arkadaşım teslim aldı; ben de daha sonra motosikleti kullanınca yalpalamanın azalmış olsa bile tamamen geçmediğini gördüm.
Satın alma sırasında yağ, su, genel kontroller gibi tüm kontrollerin eksiksiz yapılıp yapılmadığını özellikle sormuştum ve her şeyin tam olduğu söylenmişti. Ancak yaşadığım bu sorun, hem teslimat öncesi kontrollerin yeterince yapılmadığına hem de sonrasında güvenlik riskine rağmen sürecin ciddiyetle ele alınmadığına dair ciddi bir güvensizlik yarattı. Servise gidiş‑gelişte toplam yaklaşık 120 km yol yaptım; ayrıca Avrasya Tüneli ve 1. Köprü geçiş ücretleri ile toplu taşıma ve noter, plaka vb. resmi işlem masraflarım oluştu. Bu masraflarımın karşılanmasını talep ettiğimde ise bu şekilde bir ödeme yapmayacaklarını belirttiler.
Benim beklentim, ayıplı olduğu iddiamı ciddiye alarak motosikleti çekici ile güvenli bir şekilde almaları, istenirse farklı bir yetkili servise de yönlendirerek gerekli kapsamlı kontrolleri yapmaları ve bu süreçte oluşan yakıt, köprü, tünel ve ulaşım maliyetlerim ile noter, plaka gibi tüm resmi işlem giderlerimi de üstlenmeleriydi. Bunun yerine ilk etapta teker sadece hava basılıp tekrar teslim edilmeye çalışılması, itiraz etmesem de yalpalayan tekerleğin tekrar trafiğe çıkmak zorunda kalması, hem markaya hem de özellikle bu bayiye olan güvenimi tamamen sarstı.
Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bu motosiklet için, Maltepe Honda Konşuk bayisi ve Honda’nın gerekli incelemeyi yaparak öncelikle motosikletimin ayıplı ürün kapsamında iade alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını ya da aynı model sıfır ve sorunsuz bir motosikletle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu da mümkün görülmüyorsa, motosikletin bayi tarafından satışa çıkarılarak satış bedeli ile benim ödediğim bedel ve aradaki farkın, ayrıca uğradığım tüm maddi zararlarımın (yakıt, köprü, tünel, toplu taşıma, noter, plaka ve diğer resmi işlem masrafları dahil) tarafıma ödenmesini ya da motosikleti ben sattığımda oluşan fiyat farkı ve zararımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, güvenlik riskinin ve ilgisizlik olarak gördüğüm yaklaşımın Honda tarafından dikkate alınmasını, kamera kayıtları ve servis kayıtları incelenerek hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini, ayıplı ürün ve süreç nedeniyle uğradığım zararların giderilmesini talep ediyorum. Motosiklete olan güvenim tamamen sarsıldığı için, bu aracı zararına bile olsa elden çıkarmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Burada sadece ilk olarak yol, yakıt masraflarını istedim. Yapay zeka noteri, resmi masrafları karıştırdı Onlar iade değişim ya da zarar tazmininde olan taleplerdir. Motoru satışa çıkardım 375 bine, galericiler ya da satıcılar 300 bin civarı rakam veriyorlar motora. Sari sayfadan ilan verdim, serviste yapılan işlemi de görsel olarak ekledim. Pcx imi sattığım gün araçsız kalmamak için hemen gittim aldım. İlk sıfır motorum olacaktı. Çoluk çocuk bu motora biniyorum, can ve mal güvenliği önce gelir. Çekiciyi Honda'dan benim istemem gerektiği söylendi, ben bunu ilk aşamada düşünmedim/ aklıma gelmedi ve neden ben? Ayıplı ürün, bu bir paket değil ki, alıp elimize götürelim. Ayıplı ürünlerde, sorunun ne olduğunu bilmeden, yalpalayan tekerle beni yönlendirmek ya da gel demek ya da çekici için sen ara demek, bana göre yanlış. Kayıtlarda hepsi var, kamera yazışma konuşma kayıtlarına bakabilir. Tüketicinin yaladıklarını dile getirmesinden başka şey değil bu.
2 video var, biri işlem öncesinde, öteki işlem sonrası. Uzun olan işlem sonrası ve teker özellikle düşük hızlarda belirgin bir şekilde yalpalıyor, yüksek hızlarda daha az görülüyor. Yüklü halde çekimini yapmadım, on tekeri ise daha kontrol etmedim, kamera ya da önden birisinin izlemesi gerekiyor.
