Alibeyköy’te Otobüs Gelmemesi Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle 700 TL İade Talebi

31.07.2026 Cuma günü saat 08:00’de Ankara’ya gitmesi için eşim N***** B******* adına Obilet üzerinden As Kahramanmaraş Turizm firmasından bilet satın aldım. Bir gün önce firmayı telefonla arayarak araca Alibeyköy Otogarı’ndan bineceğimizi özellikle belirttim, telefondaki yetkili de bunun mümkün olduğunu söyleyip onayladı.

Seyahat günü eşimle birlikte Alibeyköy Otogarı’na gidip belirtilen saatte otobüsü bekledik ancak araç gelmedi. Bunun üzerine firmanın Alibeyköy’deki ofisine sorduğumda, otobüsün Alibeyköy garajına hiç gelmeyeceğini söylediler. Daha sonra firmanın merkezini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem verilen yanlış bilgi hem de hiçbir alternatif üretilmemesi nedeniyle mağdur olduk ve yolculuk gerçekleştirilemedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 700 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.