to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Alınmaması Ve Süreçteki Aksaklık
IKEA’nın web sitesi üzerinden verdiğim 161602260348266 numaralı siparişimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünlerin iadesi onaylandığı halde bu süre içinde herhangi bir gelişme olmadı, ürünler hâlâ Kırklareli’indeki adresime gelip teslim alınmadı.
Daha önce iade için şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde ürünlerin evimden alınacağı açıkça söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünlerin en kısa sürede adresimden alınmasını ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Ürünler kısa süre içinde adresimden alınmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
