5
Çözüldü
20 Eylül 23:264
"Onun dışında çok hoşlar çok seviyorum burayı"
Hüddam şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Crystal Hotels
Crystal Hotels
Şikayetler
547 şikayet
Hijyenik Olmayan Odalar Ve Çocuklar İçin Uygunsuz Yatak Düzeni
20 Eylül 22:0015
6–11 Eylül 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Crystal otellerini tercih ettik. Önce Crystal Aura’da aile odası sat...ın almıştık ancak otele gittiğimizde yemek salonunun kirli olduğunu, sineklerin peynirlerin üzerinde gezdiğini ve genel görüntünün hijyen açısından kabul edilemez olduğunu gördük.
Personel Davranışı Ve Temizlik Sorunları Yıl Dönümü Tatilinde Mahremiyet İhlaline Yol Açtı
19 Eylül 16:468
16 Eylül Çarşamba giriş, 20 Eylül Pazar çıkış olacak şekilde yıl dönümümüz için Tatilbudur üzerinden Crystal Waterworld ...oteline rezervasyon yaptırdım. Güzel bir tatil ve özel bir anı hedeflerken, yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına uğradık. Açık büfe kısmında, daha önce hiçbir tesi
Özel Sertifikam Çöp Kutusuna Atıldı Ve 70 USD Tazmin Talebi
18 Eylül 16:09175
14–18 Eylül 2026 tarihlerinde Crystal Waterworld Aqua Collection Boğazkent tesisinizin 2464 numaralı odasında konakladım.... Konaklamamız sırasında gerçekleşen evlilik teklifi sonrasında yüzüğe ait sertifika ve bakım mendili odamızdaki masanın üzerinde bulunmaktaydı. Kat görevlisi, kişisel ve özel eşy
Crystal Admiral Resort’te Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Kabusa Dönüştü
17 Eylül 20:21135
15–17 Eylül tarihleri arasında Crystal Admiral Resort otelinde konakladım ve yaşadıklarım nedeniyle tatilim resmen kabus...a döndü. Ödediğim ücretin karşılığını bırakın, temel bir hizmet bile alamadım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren personelin ciddi anlamda ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla kar
3
Oda Tahsisinde Ve Hijyende Büyük Eksikler
17 Eylül 14:0633
16 Eylül tarihinde annemle birlikte Kemer’de bulunan Crystal Aura oteline giriş yaptık. Rezervasyon sırasında not eklett...ik, yola çıkarken otelin kendi sitesi üzerinden de özellikle not yazdık. Buna rağmen otele geldiğimizde kimsenin bu notlara baktığını ve misafirle ilgilendiğini hissetmedik. Hizmet
Crystal Admiral Otelinde Uzatma İsteği Reddedildi, Fiyat Artışı Ve Kaba Tavır
16 Eylül 17:2572
"Sorunumuz bizzat ilgili departman müdürümü tarafından çözülmüştür ilginiz için teşekkür ederiz"
18.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ konaklamakta olduğum Crystal Admiral Hotel’de yaşadıklarımız tam anlamıyla hayal kırık...lığı oldu. Tatilimizden memnun kaldığımız için bir gece daha uzatmak istedik. Resepsiyona bunu ilettiğimizde “merkezi arayın” denildi, biz de söylendiği gibi merkezi aradık. Merke
1
Crystal Sunset Otelinde Sürekli Hastalık Ve Temizlik Sorunları
16 Eylül 15:2770
Crystal Sunset otelinde konakladık, 5 gece 6 gün olarak, memnun kalmadık. Erkek grupları alan bir otel; gruplar arasında... kavga çıkıyor. Son günlere doğru daha çok erkek grubu giriş yaptı. Misafir ilişkileri, insanların yasal hakları olduğu için mecburuz dedi, ama bizim de ilk tatilimiz bu otelde değ
Can Kurtaranın Çocukla İlgili Aşağılayıcı Tavırları Ve Otel Yetkililerinin İhmali
16 Eylül 13:4637
05/09/2026 - 10/09/2026 tarihleri arasında Antalya Belek’te bulunan Crystal World Of Colours Family otelinde konakladım.... Tatil yapmak ve dinlenmek amacıyla gittiğimiz bu otelde, özellikle havuz çevresinde görevli olan cankurtaran hanımefendinin tavırları bizi son derece rahatsız etti. Havuzu kullana
Crystal Admiral Aqua Collection Otelinde Kaybolan Değerli Saat İçin Cevapsız Yanıt
15 Eylül 22:4787
4–9 Ağustos 2026 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaparak Crystal Admiral Aqua Collection otelde konak...ladım. Konaklamam sırasında Tissot marka, yaklaşık 30.000 TL değerindeki saatim kayboldu ve otel yönetimi bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Saatimin büyük ihtimalle önce v
Öne ÇıkanKonular
1
Havuz Hijyeni İhmali Sonucu Aile Sağlığına Verilen Zarar Ve 15 Bin TL Tedavi Masrafı
15 Eylül 14:39110
9–13 Eylül 2026 tarihleri arasında Crystal Admiral Aqua Collection otelinde 1072 numaralı odada konakladık. Konaklamamız...ın son günü olan 13 Eylül’de hem çocuğum hem de ben rahatsızlandık. Doktora başvurmamızın ardından yapılan kontroller ve testler sonucunda yaşadığımız sağlık sorununun havuzdan kay
5
Çözüldü
15 Eylül 14:2053
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederiz"
Mina şikayetini yayından kaldırdı
Balayı İçin Aşırı Sıra Ve Kalitesiz Hizmet Şikayeti
14 Eylül 00:14165
09.09.2026 – 13.09.2026 tarihleri arasında balayı için Crystal Waterworld Aqua Collection Hotel’de konakladık. Hayatımız...ın en özel dönemlerinden birinde güzel bir tatil hayal ederken, yaşadıklarımız büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Otelin en büyük sorunlarından biri her alanda aşırı sıra olması
Kayıp Eşyalar Ve Cevapsız Misafir İlişkileri Tutumu
12 Eylül 10:11116
11 Eylül 2026 tarihinde Crystal Water World Hotel’de konakladığımız 3314 numaralı odada, bize ait olan 2 adet eşyanın od...adan kaybolduğunu fark ettik. Eşyalar öğle saatlerinde odada yoktu ve o sırada odada temizlik yapılmıştı. Aslında otelde konakladığımız süre boyunca yemeklerin kalitesinden ve gen
Aqua Hizmeti Alınamayan Otelde Aile Çocuğu Rahatsızlık Yaşadı Ve Bekleme Süresi Uzadı
11 Eylül 23:4085
Paranızla rezil olmak istiyormiyorsanız kesinlikle gitmeyin 2 çocukla 8buçuk saat yol çekip geldim fakat lobide bekletil...dim rica ettim özellikle çocuğum rahatsızlandı yol boyu uyumadı erkende alır mısınız diye çıkış yapan bir sürü insan var 1 gibi söyledim bende oda temizliği 2 saat sürmüyordur herh
1
Havuz Temizliği Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Otel İadesi Talebi
11 Eylül 19:58179
7–12 Eylül tarihleri arasında eşim ve küçük oğlumla birlikte Antalya’daki Crystal Admiral otelinde konakladık. Otele gir...iş yaptığımız gün check-in için çok uzun bir sıra vardı ve odamızı ancak 15.00–15.30 arasında verebileceklerini söylediler. Lobide bizim gibi saatlerdir bekleyen başka misafirler d
1
Crystal Waterworld'de Hijyen Ve Yemek Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı
11 Eylül 15:0994
25.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında, 4 kişilik aile olarak ikinci kez Crystal Waterworld’de konakladık. Geçen yılki... deneyimimizden memnun kaldığımız için tekrar tercih ettik ancak bu sene yaşadıklarımız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yemeklerde özellikle kırmızı et çeşitleri son
Hijyen Ve Temizlik Sorunları Tatilinizi Mahvetti
11 Eylül 14:40227
4–10 Eylül tarihleri arasında Crystal Waterworld Resort’ta konakladık ve oteli tamamen yorumlara ve puana güvenerek terc...ih ettik, ancak ilk ve son gidişimiz oldu. Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz ve kimseye tavsiye etmeyeceğimiz bir otel. Otele adım attığımız andan itibaren temizlik konusu tam bi
Crystal Hotels Yanlış Plaj Mesafesi Bilgisi Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
11 Eylül 14:0329
Tatilbudur üzerinden Crystal World of Colors Collection otelinde 10.09.2026–13.09.2026 tarihleri arasında konaklama satı...n aldık. Rezervasyon öncesinde satış temsilcilerine plajın mesafesini özellikle defalarca sorduk. Bize plajın yaklaşık 400–450 metre mesafede ve rahatlıkla yürüme mesafesinde olduğ
1
Rezervasyon Sorunu Ve Kirli Otelde Yaşadığımız Büyük Mağduriyet
11 Eylül 01:32178
3 Eylül ile 9 Eylül tarihleri arasında Crystal Hotel Aura Beach’te aile odası 4114 numarada konakladım. Aslında ilk reze...rvasyonum Manavgat bölgesindeki Crystal Admiral otelindeydi. Oraya gittiğimizde ise şaka gibi, otelde yer olmadığını öğrendik. Sonradan anladık ki olmayan odaları satmışlar ve mese
Oda Temizliği Ve Restoran Kapasitesinde Ciddi Sorunlar
10 Eylül 20:49159
6–11 Eylül tarihleri arasında Crystal Waterworld otelinde konaklıyorum. Otele giriş yaptığımızdan beri oda temizliğiyle ...ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Odamızda paspas çekilmemiş gibi her yerde kum var ve yenilenmesi gereken hiçbir şey yenilenmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir tesiste odaların
Crystal Waterworld Otelinde Hijyen, Kullanılmış Havlular Ve Hizmet Kırıklığı
10 Eylül 19:40175
15.08.2026–19.08.2026 tarihleri arasında eşim ve 7 yaşındaki oğlumla birlikte Crystal Waterworld Otel’de standart odada ...konakladık. Daha önce aynı otele gidip memnun kaldığımız için tekrar tercih etmiştik ancak bu sefer yaşadıklarımız hem hijyen hem de hizmet açısından bizi ciddi anlamda hayal kırık
Crystal Admiral Otelinde Hijyen Sorunu Çocuğum Hastalandı Ve Geri Ödeme İstemime Yanıt Gelmedi
10 Eylül 13:53158
Merhaba, Crystal admiral ve tatilsepeti ile ilgili şikayetim. Otelin pisliğinden çocuğum hastalandı otelden faydalanama...dık sürekli hastanelerdeydik. En azından bir gece önce çıkıp bir günlük fiyatımızı geri almak istedim ama ne otel ne de tatilsepeti ilgilenmedi
1
Crystal Admiral Otelinde Hijyen Sorunları Çocuğumun Rotavirüs Hastalığına Yol Açtı
10 Eylül 13:44151
30.08.2026–05.09.2026 tarihleri arasında Antalya Manavgat’taki Crystal Admiral otelinde standart odada konakladık. Ancak... özellikle hijyen ve temizlik konusundaki ciddi yetersizlikler nedeniyle tatilimizi 04.09.2026 tarihinde erken bitirip otelden çıkmak zorunda kaldık. Otelin genel temizliği çok kö
Sıkça Sorulan Sorular
Crystal Hotels Group personelleriyle alakalı tüm yorumlarınız Crystal Hotels Group Şikayetvar Sayfası üzerinde tesis yetkililerine iletilmek üzere toplanıyor. Dolayısıyla kurumla ilgili tüm düşüncelerinizi bu sayfaya yazabilirsiniz.
Crystal Hotels Group Hakkında
Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.
Crystal Hotels Group
Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.
Crystal Hotels Group Şikayet ve Yorumları
Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.
İletişim
- aleri Kristal, Serik, Antalya