to read complaints and reviews, or file yours.IKEA İade Bölümünün Fatura Olmadan Ürün İade Reddi Ve Müşteri İhmaline Şikayet
IKEA ürün iadesi almıyor. Esnaf fatura kesmiyor gider makbuzu ile işlem oluyordu IKEA Ümraniye'de büyük ürünleri almıştı. Yakın diye Kartal'a geldik. İade bölümü bizi fatura yoksa iade almayız dedi tüm iletişimi kapattı. Bir üstü ile görüşmek istedik izin vermedi. Biz yokmuşuz gibi davranıldı. Şok durumdayım ne yaptık da böyle davranıldı anlamıyorum. Moralim çok bozuk oturuyorum iade bankında ağlıyorum sinirden.
IKEA firmasına güveniyordum. Kurumsal kartımız ile alışveriş daha indirimli diye onu kullanmıştık. Ancak siparişimizin bir kısımını iptal etmek zorunda kalınca kalanların kurumsal işlem görmesi bize faydalı olmayacaktı bize yakın olan Kartal'a getirdik ama iade alınmadı ve fatura yoksa işlem yok madem Ümraniye yaptı gidin orada yapın dediler, çok işim var Cumartesi günü İstanbul'da benim gitmemi istedikleri yol 1 saatten fazla. Maalesef güvendiğim firma beni hayal kırıklığına uğrattı sorun yaşadığımızda muhatap bulamıyoruz. Bankodaki bir kaba çalışanın inisiyatifine kalıyoruz. Çok yazık
IKEA ürün iadesi konusunda fatura kesilmediği için iade reddedildi, mağazalar arası iletişimde tutarsızlıklar yaşandı ve çözüm henüz sağlanmadı. Bu süreçte mağaza personeli sorunumu yeterince çözmedi ve beni mağdur etti. Şu an iade talebimin gerçekleşmesini bekliyorum.
