to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan yaptığım alışveriş kapsamında almış olduğum şifonyer, Arvato firmasına kargoya verildi ve 05.01.2026 tarihinde Diyarbakır/Yenişehir adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Çağrı merkezini aradığımda saha ekibinin adresime çok yakın olduğu ve her an aranabileceğim söylendi, ancak ne bir arama yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. 06.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez hava koşulları gerekçe gösterilerek teslimat için planlama yapılamadığı bilgisi verildi. Ayrıca tarafıma dönüş yapılacağı defalarca söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Hem bilgi tutarsızlığı hem de teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 162712252544746 numaralı siparişimin, daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden bir şifonyer satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildiğinde pakette eksik parça olduğunu, montaj için gelen ekip fark etti ve bana talep açmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine talep açtım ve yaklaşık iki hafta bu sürecin tamamlanmasını bek...
26 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından bir şifonyer satın aldım. 4 Kasım’da montaj için gelen ekip, ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve yeni parça gönderileceği bilgisini verdi. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığını öğrendim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ert...
28 Aralık 2025 tarihinde IKEA online mağazasından şifonyer ve elbise askısı siparişi verdim. Siparişim 31 Aralık 2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. Takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla ürünler 02 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ’a gelmiş olmasına rağmen, haftanın sadece bir günü b...
20 Eylül’de IKEA’nın online mağazasından malm altı çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 132009258275876). Ürünü İstanbul Maltepe’deki adresime teslim aldım. Siparişimde eve teslimat ve özel hizmet için ayrıca ücret ödedim, ancak ürün sıradan bir kargo şirketiyle gönderildi. İlk teslimatt...
IKEA Adana mağazasından satın aldığım Malm 6’lı çekmeceli şifonyer, Hatay’daki adresime kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün kusurlu kutusunun değişimi için 1 aydan uzun süre önce talepte bulundum (Müşteri numaram: 160309258430886). Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; ne ürün değişimi...
Yorumlar