Kırık Tabak Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
IKEA’dan internet üzerinden 8 adet tabak siparişi verdim. Siparişim bugün İ...zmir Foça adresime teslim edildi, kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırı

IKEA’dan internet üzerinden 8 adet tabak siparişi verdim. Siparişim bugün İ...zmir Foça adresime teslim edildi, kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırı

26.05.2026 tarihinde nişanlımla IKEA Bayrampaşa mağazasından bir mutfak adası satın aldık (sipariş no: 1941138407, omni ...teklif no: vtek145099). Teşhirdeki ürünü beğendik; tasarımı IKEA'nın kendi mutfak planlama bölümü yaptı. Bize omni teklif hazırlandı, tasarımı gördük ve adayı satın almak için ürün

01.07.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından 6 kapaklı bir dolap satın aldım ve nakliye hizmeti için ayrıca ücret ö...dedim. 04.07.2026 tarihinde gelen teslimat ekibi, apartman korkuluklarının henüz takılmamış olmasını gerekçe göstererek ürünleri 1. Kattaki daireme çıkarmayı reddetti. Yağmur başla
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 162606268844496 numaralı siparişle Pax dolap satın aldım ve 01.07.2026 tarihinde tesl...imat yapılacağı bilgisi verildi. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen, kargo ekibi sitenin merdivenlerinin oradan fotoğraf çekip zile bile basmadan ayrılmış, sistemde ise “güve
IKEA’dan online olarak toplam 104 parça ürün satın aldım, bu alışverişler için 300 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. 202...6 Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına yayılan bu süreçte, ürünler hasarlı ve eksik şekilde teslim edildi. Normal şartlarda eksik ve hatalı ürünlerin telafi edilebileceğini düşün
IKEA üzerinden verdiğim 112906265265196 numaralı siparişim Arvato firmasına teslim edilmesine rağmen, teslimat sürecinde... ciddi bir karışıklık yaşandı. Toplam 8 adet ürün sipariş etmeme rağmen siparişimde yer alan karyola bana hiç teslim edilmedi, bunun yerine bana ait olmadığı açıkça belli olan ve b
IKEA üzerinden verdiğim 112906265265196 numaralı siparişim Arvato firmasına teslim edildi; ancak teslimat sürecinde cidd...i bir karışıklık yaşandı. Toplam 8 adet ürün sipariş etmeme rağmen karyola tarafıma hiç teslim edilmedi, bunun yerine başka bir adreste oturan bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir m
IKEA Kurumsal Satış kanalı üzerinden dolap ve şifonyer seti satın aldım; ancak siparişimin teslimat sürecinde hem ayıplı... (hasarlı) hem de eksik ürün teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat sırasında hasarlı ürünler için IKEA ekipleri tarafından hasar tespit tutanağı düzenlenmiş
IKEA’nın web sitesi üzerinden satın aldığım lack orta sehpa, 20 Haziran 2026 Cumartesi günü teslim edildiğinde kutusunu ...açtığımda ürünün paket içindeyken hasarlı olduğunu gördüm. Ürün bana bu şekilde, hasarlı olarak gönderildi. Hasarlı ürünü teslim aldıktan sonra iade/değişim için geri gönderdim an


IKEA’dan 1941152329 numaralı siparişim kapsamında aldığım şifonyerin nakliyesi Ceva Logistics tarafından yapıldı ve hem ...teslimat sürecinde hem de çalışanların üslubunda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle kargo bize eksik getirildi ve teslimat sırasında paketi detaylı şekilde saymamıza, kontrol etmem
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım gardırop ve kütüphane ürünleri tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Tes...limat sonrasında hemen kayıt açıldı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen süreç tamamen durmuş durumda ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Defalarca aramama rağmen yalnızca dö
Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA siparişim teslim edildiğinde, kolide olması gereken ayakkabı çekeceği ürünüm İzmir Karş...ıyaka’daki adresime hiç ulaşmadı. Diğer ürünler teslim edildi ancak ayakkabı çekeceği paketten çıkmadı. Durumu IKEA ile görüştüğümde kamera kayıtlarına baktıklarını ve ayakkabı çe
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi ürünlerle ilgili bir çözüm sunulmasa da gerekli uyarıların yapılacağına dair bilgi verildi"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
IKEA’nın online alışveriş sitesinden 5.598 TL ödeyerek Kullen 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı pa...rça ile teslim edildi. Teslimat sonrası durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri ilk görüşmemizde iade talebimi onayladı, ardından ürünün eksper incelemesine


IKEA’dan yaptığım alışveriş kapsamında, C**** Tedarik ve Borusan üzerinden yürütülen teslimat sürecinde ciddi sorunlar y...aşadım. 10.06 tarihli ve 91120861 işlem numaralı faturaya ait siparişim 21.06 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime teslim edildi. Teslim sırasında irsaliye imzalatıldı anc
IKEA online mağazadan 19 Mayıs ve 24 Mayıs tarihlerinde iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri kitaplık, diğeri ...ise mutfak dolabıydı. Mutfak dolabının sadece tek bir kapağı kırık çıktı ve şu anda beklediğim parça bu kırık kapaktır. Kitaplıkta da kırık parça bulunmaktadır. Montaj için IKEA’da
21.06.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu masası siparişi verdim. Bugün, 26.06.2026 sabah 08:0...4’te siparişime ait 162106263390186 numaralı gönderimle ilgili nakliye firmasından ürünümün gün içerisinde Sakarya/Ferizli adresime teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ben de tüm
21 Haziran tarihinde IKEA’dan Antalya Muratpaşa’daki adresimiz için 1 kütüphane ve 2 gardırop satın alarak, nakliye ve m...ontaj hizmeti dahil toplam 142.000 TL ödeme yaptık. Bu tutarın 9.300 TL’si nakliye ve montaj hizmet bedelidir. Nakliye ekibi teslimat günü ürünleri evin içerisine taşımak yerine b
"Sürecin en başında olması gerektiği gibi kırık bir çerçeveyi geri göndertmek yerine çöpe atabilirsiniz diyerek iade yapıldığı için teşekkür ederim. Bu tabii ki her müşteriye yapılamaz su istimal edilebilir fakat yıllardır yüz binlerce tl alışveriş yapıp doğru düzgün iadesi olmayan bir müşteri ise bu tür aksiyonlar alabiliyor olmak çok önemli"

IKEA’dan satın aldığım Ektorp model koltuğumun teslimatı için dün tarafıma SMS gönderilerek ürünün aynı gün içinde, 23.5...9’a kadar adrese teslim edileceği bildirildi. Gün boyu evde beklememe rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de ürün teslim edildi. Teslimatın gecikmesi üzerine daha sonra özür içe
25.06.2026 tarihinde IKEA’den aldığım ürünlerin teslimatı için randevum vardı. Ancak teslimata gelen şoför, aracın akü p...roblemi olduğunu, araç durursa bir daha çalışmayacağını söyleyerek, cadde üzerinde park yeri olmadığı gerekçesiyle teslimatı yapmadı. Evimin yaklaşık 50 metre yakınında boş alan ol
8 Haziran 2026 tarihinde IKEA üzerinden online alışveriş ile bir ürün siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Anca...k aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 310806264558976, gönderi/teslimat
IKEA online mağazadan satın aldığım Langaryd üçlü ve ikili koltuk için teknik ekip adresime gelerek keşif yaptı. Yapılan... inceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğu tespit edilerek değişim kararı verildi. Ancak karar Şubat ayında verilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın değişim süreciyle ilg