5
Çözüldü
14 Temmuz 09:5517
"Teşekkür ederim"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.IKEA teslimat
1.886 şikayet
Faturada Minderli Şezlong Olmasına Rağmen Kargo Mindersiz Geldi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
13 Temmuz 09:40102
6 Haziran’da IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim ve Muğla Bodrum’a teslim edilen 160406264852736 numaralı siparişimd...e, minderli şezlong satın aldım. Faturada da minderli ürün olarak görünmesine rağmen teslimat sırasında şezlonglar mindersiz gönderildi, minderler tamamen eksikti. Teslimat esnasın
1
Stokta Olmadığı Söylenerek Tek Taraflı Sipariş İptali Ve İkame Ürün Talebi
12 Temmuz 10:55243
IKEA (Müşteri Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş.) Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Departmanı’na, Sipariş No: 111107265293...936 Konu: Stok İhlali, Tüketicinin Yanıltılması ve Sipariş İptali hakkında Çözüm ve Uzlaşma Talebi 10 Temmuz 2026 tarihinde firmanız tarafından tarafıma gönderilen "Stoğa Gelince H
1
IKEA Online Siparişinde Rende Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
12 Temmuz 08:15118
15 Haziran civarında IKEA Online üzerinden aralarında yaklaşık 199 TL’lik çelik rende de olan birkaç ürün siparişi verdi...m. Her ürün için ayrı ayrı kargo ücreti ödememe rağmen, teslimat elime ulaştığında kutunun içinden rende hiç çıkmadı. Buna rağmen kutu üzerindeki listede rende ürünü de teslim edil
IKEA Ümraniye'de Eksik Kanepe İskeleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Temmuz 20:44376
5 Temmuz günü IKEA Ümraniye mağazasından vimle bazalı yataklı köşe kanepe satın aldık. Teslim edilmeyen ana parça olan i...skeletin ürün kodu 60489549, sipariş numaramız ise 2521079020 olarak işlendi. Teslimat tarihi 11 Temmuz olarak verildi ancak 11 Temmuz akşam saat 18.00’de ürün eksik ve hatalı şeki
4
Çözüldü
Sürekli Değişen Teslimat Ve Montaj Tarihleriyle Kırık Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
11 Temmuz 15:26232
"Şikayetim bu platformda yayınlandıktan 1 saat sonra mesaj geldi. Biraz önce de ürünlerim ulaştı."
02.07.2026 tarihinde İzmir IKEA’dan 253659159 numaralı sipariş ile gardırop..., nakliye ve montaj hizmetini toplam 81.815 TL ödeyerek satın aldım. 04.07.
40 Gün Beklediğim Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
11 Temmuz 14:1588
1 Haziran 2026 tarihinde Bodrum IKEA mağazası üzerinden knakkevık kmdın 42X34 siyah ve ordnıng ctl bcklık 18 paslanmaz ç...elik ürünlerinden oluşan, 710106261523674 numaralı siparişi verdim ve toplam 2.497,00 TL ödememi gerçekleştirdim. Bugün 11 Temmuz 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 40 gün geçmiş
1
Eksik Besta Çekmece İskeleti İçin Çözüm Talebi
10 Temmuz 20:48178
Yaklaşık 20 gün önce IKEA Bayrampaşa mağazasından, toplamda 50 parçadan oluşan ve yaklaşık 200 bin tl tutarında bir alış...veriş yaptım. Bazı ürünler mağazada olmadığından bu ürünler internetten sipariş edilerek gönderileceği söylendi ve ürünlerim 3–4 farklı günde kargo ile teslim edildi. Gelen ürünler
Hasarlı Ürün Değişimi Gecikiyor, IKEA Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Temmuz 11:31116
19 Haziran tarihinde IKEA’nın internet sitesinden 111906265824976 sipariş numarasıyla Friidrot keson satın aldım. Ürün T...rabzon’a teslim edildi ancak hasarlı geldiği için değişim talebiyle geri kargoladım. Değişim talebim onaylanmasına rağmen o günden bu yana yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri
1
Çizikli Sandalye İçin Kullanıcı Hatası İddiasını Reddi Ve Değişim Talebi
9 Temmuz 22:59274
IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım Hagernas masa + 4 sandalye takımının sandalyelerinden sadece birinde, daha mo...ntaj esnasında alelade şekilde oluşmuş çizikler fark ettim. Diğer sandalyelerde hiçbir sorun yokken yalnızca bir tanesinde bu çiziklerin olması, ürünün bana bu şekilde teslim edild
+2
Öne ÇıkanKonular
Montaj Tarihinin Öne Çekilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Ağır Mağduriyet
9 Temmuz 21:13127
IKEA’dan 06.07.2026 tarihinde yaklaşık 165.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Yeni eve taşındığım için tüm temel eşyal...arımı bu siparişle aldım ve ödememi tamamladım. Ürünlerimin teslimatının bir iki gün içinde yapılacağı söylendi ancak montaj tarihi olarak 18.07.2026 verilmiş. Şu an evde resmen y
Nakliye Gecikmesi Nedeniyle Montaj Ertelendi
9 Temmuz 15:2971
IKEA'dan aldığım ürünler için nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Nakliye firması her seferinde bugün getireceğiz diy...or ama getirmiyor. 39 hazirandan beri teslimat bekliyorum 9 temmuzda montajım vardı nakliye gelmediği için montaj yapılmadı ve montajı 10 gün sonraya ertelediler.
IKEA Online Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
9 Temmuz 12:4675
"10 gün sonra ürünler elime ulaştı."
1
IKEA'dan Kırık Banyo Dolabı Teslim Edilmedi İade Cevabı Yok
8 Temmuz 20:54212
"Sipariş ettiğim banyo dolabı teslim edilmedi, kırık olduğu bildirildi ve iade süreci hakkında net bilgi alamadım. Sonunda kredi kartıma taksit taksit iade yapıldı."
19.06.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından bir adet banyo boy dolabı sipariş ettim. 26.06.2026 tarihinde Horoz Loji...stik’dan ürünün gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, bütün gün beklememize rağmen teslimat yapılmadı. Sonraki birkaç gün içinde de herhangi bir bilgilendirme gelmeyince
İKEA'da Değişim Talebinden Sonra Hasarlı Ve Kullanılamaz Ürün Geri Döndü
8 Temmuz 20:10225
24.06.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden üç ayrı ürün için toplam 3.799,67 TL tutarında, nakliye hizmeti ...dahil olacak şekilde alışveriş yaptım. Ürünler 27.06.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında paketlerde gözle görülür bir hasar olmadığı için
İKEA Bayrampaşa’da Koltuk Takımı Teslimatı Gecikiyor Ve Telefonla Ulaşamıyor
8 Temmuz 16:10156
IKEA Bayrampaşa mağazasından l koltuk takımı satın aldım ve ödeme işlemini ürünle birlikte gerçekleştirdim. Satın alırke...n koltuğun 05.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve
1
Kırık Parça Değişimi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Eksikliği
7 Temmuz 20:53162
7 Haziran tarihinde İzmir Bornova IKEA mağazasından satın aldığım ve ürün kodu 004.582.06 olan dolabın teslimatı sırasın...da, kargo firması nedeniyle üründe toplam 4 parçada kırık tespit ettim. Bu durum üzerine IKEA ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Kırık gelen 4 parçadan 3’ü kargo ta
1
IKEA'dan Üst Üste Hasarlı Masa Teslimatı Ve Acil Çözüm Talebi
7 Temmuz 18:59239
24.06.2026 tarihinde 212406266217436 numaralı siparişimle IKEA’dan LAGKAPTEN/Adils beyaz çalışma masası satın aldım. Kar...go ile teslim edilen masayı açtığımda, masa üstünün köşesinin tamamen hasarlı olduğunu ve sunta kısımlarının dışarıya çıktığını gördüm. Bunun üzerine değişim talep ettim, ürün geri
İKEA Ümraniye'de Yataklı Kanepe Stok Giriş Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
7 Temmuz 12:50406
17.06.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Söderhamn 195.800.61 kodlu yataklı kanepeyi satın aldık. Ürünü tam araca... yükleyecekken paketin darbe aldığını fark ettik ve teslimat noktasına geri dönerek üç parçayı anında iade ettik. Bunun üzerine bize bir hediye kartı verildi, ödediğimiz tutar bu k
Montaj Ücreti Ödendi, Hizmet Gelmedi Ve İletişim Sağlanamadı
6 Temmuz 17:29259
IKEA’dan 22 Haziran tarihinde cam kapaklı Billy–Oxberg kitaplık satın aldım ve montaj ücretini de ürünle birlikte peşin ...olarak ödedim. Ürün 3 Temmuz’da teslim edildi ancak teslimat tarihinde evde değildim, buna rağmen sonrasında birkaç gün bekledim ve kitaplık elime ulaştı. Teslimattan bu yana mont
İade Kodu Değiştirilmesi Ve Teslimatın Gecikmesi
6 Temmuz 15:55117
29.06 tarihinde IKEA’dan aldığım gardırop için iade kodu oluşturdum. Ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan iade kodum de...ğiştirildi. Ardından Horoz Lojistik beni arayarak ürünü Cuma günü teslim alacaklarını söyledi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim, ancak ne gelen
+1
İkea’da Hasarlı Gardırop Rafları Ve Takip Edilemeyen Değişim Süreci
6 Temmuz 12:58165
31.05.2026 tarihinde IKEA’nın web sitesi üzerinden 58.000 TL ödeyerek satın aldığım 413105260728386 numaralı online sipa...rişimdeki gardırop sistemiyle ilgili yaklaşık 1,5 aydır bitmek bilmeyen bir mağduriyet yaşamaktayım. İlk teslimatta iskelet sisteminin biri kapıda hasarlı geldi, bu ürünü doğrudan
İzinim Olmadan Açılan Kargo Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Mağduriyet
6 Temmuz 10:4595
Ikea.com üzerinden 161106267865746 numaralı siparişimle snıglar Alt Değiştirme Masası satın aldım. Ürünüm 17 Haziran'da ...Kolay Gelsin tarafından kolisi açılmış ve eksik şekilde teslim edildi. Kargo görevlileri, paketin kalite birimi tarafından açılıp kontrol edildiğini, bu nedenle geç teslim edildiği
1
Kusurlu Gelen Ürünlerin İadesinde Kargo Ücreti Tam İade Edilmedi
6 Temmuz 03:37115
22.05.2026 tarihinde IKEA Ümraniye internet mağazası üzerinden toplam 8 ürün satın aldım. Sipariş numaram 11200526651679...6’dır. Teslimat sırasında 406.146.10 ve 106.113.35 kodlu iki ürün çizilmiş ve kusurlu halde tarafıma ulaştı, bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptı
