Bayrampaşa IKEA Mağazasından Aldığım Gardırop Ve Kütüphane Ürünleri Hasarlı Teslim Edildi, Dönüş Yok

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım gardırop ve kütüphane ürünleri tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Teslimat sonrasında hemen kayıt açıldı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen süreç tamamen durmuş durumda ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Defalarca aramama rağmen yalnızca dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Fatura numaram 2102026000003632’dir.

Hasarlı gelen gardırop ve kütüphane ürünlerimin ya da parçalarının en kısa sürede değiştirilmesini ve sürecimle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.