to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden 50.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldım (Sipariş No: 161309253648216). Ürünün teslimatı için 16.09.2025 tarihinde tarafıma mesaj gönderildi ve evde olmam istendi. Ancak o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Teslimattan sorumlu olan Arvato isimli nakliye şirketiyle ilgili olarak ertesi gün aradığımda sevkiyat planlamasında aksaklık olduğu söylendi. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak "sevkiyat planlamasına alınacaksınız, şikayetinizi bildiriyoruz" şeklinde yanıtlar aldım.
23 Eylül 2025 tarihinde tekrar arandım ve 24 Eylül'de teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 26 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik, mobilyanın kurulumu için yarın ekip gelecek olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmetleri çalışanları ilgili ve kibar davransa da, sürekli aynı açıklamaları duymaktan yoruldum ve mağduriyetim devam ediyor.
10 gündür teslimat bekliyorum. IKEA ve Arvato’dan acil olarak ürünümün teslimatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
IKEA internet sitesinden 12.09.2025'te aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 311209256863736 sipariş numaralı ve 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama - bilgilendirme - adresi ziyaret yok. Arvato Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla g...
16 Eylül 2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere çalışma masası, yatak, dolap ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 161309253648216. Toplamda 46.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca IKEA...
26.07.2025 tarihinde ıkea'nın internet mağazasından 5 koli olarak bahçe mobilyası sipariş ettim. 30.07.2025 tarihinde Arvato kargo firmasından mesaj geldi. Gün içinde teslim edilecek diye. Link üzerinden detaylı bilgi almak için baktığımda ise 0216 665 65 65 numarasından aranacaksınız yazıyordu anca...
27.10.2025 tarihinde IKEA’dan aldığım ürünün teslimatı Arvato tarafından sabah saat 7.45’te gerçekleştirildi. Teslimat öncesinde aranacağım ve paketi kontrol etmem gerektiği bildirilmişti. Ancak teslimat saati çok erken olduğu için arandığımda uykudaydım ve bu durum beni mağdur etti. Ürünü teslim al...
Merhaba, iyi çalışmalar, iyi günler. IKEA internet mağazasından 02/10/2024 tarihinde 3 ürün sipariş verdim, nakliye ücreti dahil olarak. Bugün 18/10/2024 ve ürünler elime ulaşmadı. Bu hafta içerisinde salı günü sanırım arandım, 17.10.2024 tarihinde ürünlerin teslimatı olacak diye söylendi ve biz de ...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 81 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 499 
Gardırop 579 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 108 
Kitaplık 427 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 184 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 394 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 336 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar