to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde IKEA’dan aldığım ürünün teslimatı Arvato tarafından sabah saat 7.45’te gerçekleştirildi. Teslimat öncesinde aranacağım ve paketi kontrol etmem gerektiği bildirilmişti. Ancak teslimat saati çok erken olduğu için arandığımda uykudaydım ve bu durum beni mağdur etti. Ürünü teslim aldım fakat teslimat saatinin müşteriyle daha uygun şekilde planlanmaması büyük bir sorun oluşturdu.
Teslimat (nakliye) ücreti olarak 800 TL ödedim. Teslimatın, müşteri hizmetleri bile çalışmaya başlamadan yapılması nedeniyle herhangi bir destek de alamadım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat saatlerinin müşterilerle daha iyi planlanmasını ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, iyi çalışmalar, iyi günler. IKEA internet mağazasından 02/10/2024 tarihinde 3 ürün sipariş verdim, nakliye ücreti dahil olarak. Bugün 18/10/2024 ve ürünler elime ulaşmadı. Bu hafta içerisinde salı günü sanırım arandım, 17.10.2024 tarihinde ürünlerin teslimatı olacak diye söylendi ve biz de ...
16.08.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden 50.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldım (Sipariş No: 161309253648216). Ürünün teslimatı için 16.09.2025 tarihinde tarafıma mesaj gönderildi ve evde olmam istendi. Ancak o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Teslimattan sorumlu olan Arvato is...
IKEA internet sitesinden 12.09.2025'te aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 311209256863736 sipariş numaralı ve 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama - bilgilendirme - adresi ziyaret yok. Arvato Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla g...
Sayın Yetkili, 11 Nisan 2025 tarihinde online site üzerinden nakliye hizmeti dahil ürün satın aldık. 15 Nisan 2025 tarihinde Arvato Nakliye firması tarafından arandık ve mesai saatimiz gereği hafta sonu 19 Nisan 2025 tarihinde teslim yapılacağı yönünde nakliye firması ve IKEA çağrı merkezine bilgi...
Geçen hafta IKEA'dan bir ürün satın aldım. 2 gün sonra aranarak Cumartesi günü teslim olacağı ve evde olmam gerektiği bilgisi verildi. Bugün Cumartesi, teslimat için geleceklerinden dolayı planımı erteledim, sabahtan beri 5 kere IKEA'yı arayarak bilgi almaya çalışıyorum ve hiç kimse yardımcı olmuyor...
Yorumlar