to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından banka kartımla toplam 2.427 TL (400 TL'si nakliye bedeli) ödeyerek orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 5124*********16. Teslimat adresim Şanlıurfa/Siverek olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. IKEA tarafından Horoz Lojistik ile gönderim yapılacağı belirtildi ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.
Sipariş takibini sistemden kontrol ettiğimde, ürünün hâlâ "paketleniyor" aşamasında olduğunu görüyorum. Ayrıca, IKEA'dan iki gün önce gelen SMS'te, ürünün söz verilen tarihte teslim edilemediği ve en kısa sürede teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugüne kadar ne Horoz Lojistik’ten ne de IKEA’dan başka bir bilgilendirme almadım.
Çağrı merkezini aradığımda ise bana yalnızca “Gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz” denildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünüm bana teslim edilmeden sistemde geri gönderilmiş olarak görünüyor. Misafirlerim geleceği için orta sehpaya acil ihtiyacım var ve bu süreçte mağdur edildim. Parayı peşin ödememe rağmen hem ürünüm gelmedi hem de bilgilendirme yapılmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, siparişim ya acilen teslim edilmesini ya da ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
IKEA Online mağazadan 01 Temmuz 2024 tarihinde 410107241402766 sipariş numarası ile Balıkesir'deki evimize sipariş verdiğimiz ve ödemesini (72.705 TL) peşin yaptığımız ürünler, 9 Temmuz 2024 tarihinde Horoz Lojistik ( IKEA nın anlaşmalı lojistik firması) tarafından adresimize eksik olarak teslim edi...
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
IKEA online mağazadan 19.08.2024 tarihinde aldığım 24.08.2024 tarihinde sevk emri verilen 5.567,94 TRY tutarındaki ürünlerim Horoz Lojistik tarafından iptal edilmiş. Ben ürünlerim bana 15.09.2024 tarihinde hala ulaşmadığında Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin iptal edildiğini...
13.09.2025 tarihinde IKEA’dan Sivas’a teslim edilmek üzere bir mutfak masası ve sandalyesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde iki kez Van, iki kez de Kayseri giriş-çıkışı görünüyor; ancak ürün Sivas’a teslim edilmedi. Bu süreçte öd...
30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 5119*********96 numaralı siparişi verdim ve 6.185,95 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi Hatay/Defne olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi ve IKEA’nın internet sitesinde teslim edilmiş olarak gözüküyor. Bu süreçte hem IKEA he...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 578 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 109 
Kitaplık 425 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 185 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 393 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 407 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 84 Restoran 129 
Saat 438 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 111 
Vitrin 29 
Yatak 578 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar