Teslim Edilmemiş Kargo İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

17.10.2025 tarihinde IKEA üzerinden sipariş verdiğim ve Arvato tarafından taşınan kargom, Bursa Osmangazi adresime teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Takip numarası: 161210253154536.

Kargo takibinde teslim edildi bilgisi yer alıyor ancak ürün bana ulaşmadı. Bu konuda Arvato müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Sipariş için 5.200 TL ödeme yaptım ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.