Ana Sayfa
IKEA
Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor

ID:33282963

Sara sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor

Sara

IKEA

06 Ağustos 2025 15:50

268

30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 5119*********96 numaralı siparişi verdim ve 6.185,95 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi Hatay/Defne olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi ve IKEA’nın internet sitesinde teslim edilmiş olarak gözüküyor.

Bu süreçte hem IKEA hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Horoz Lojistik, teslimata çıkmak için IKEA’dan onay beklediğini söylüyor. IKEA ise durumla ilgilendiklerini ve geri dönüş yapacaklarını belirtiyor fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişim klasik online ticaret sözleşmesi kapsamında.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Sara

14 Ağustos 2025 09:42

Teslim işlemi gerçekleşti ancak tamamen kendi çabamla maalesef ne IKEA müşteri hizmetleri ne de Horoz Lojistik müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor sadece şikayet kaydı alıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Siparişim Ve İletişim Sorunu

Valentina

IKEA

07 Ekim 2025 09:24

829

29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci

İlknur

IKEA

14 Mayıs 2025 09:24

738

22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci

2 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Sinan

IKEA

09 Ağustos 2025 11:32

325

30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 15066,33 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Horoz Lojistik firması ile gönderildi ve 08.08.2025 tarihinde teslim edildiği belirtiliyor. Ancak Batman/Merkez’deki adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi. Kargo ...

Aslfgn sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: IKEA ve Horoz Lojistik’te Çözümsüzlük

Aslfgn

IKEA

25 Eylül 2025 11:49

619

10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...

1 Destek

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

IKEA Siparişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları

Bilal

IKEA

26 Şubat 2025 17:33

2.947

"Her ne kadar sürecin başında birbirinden bağımsız ve habersiz olan müşteri hizmetleri olsa da sonrasında gerekli bilgiler verilerek ürünüm değiştirildi. Teşekkürler IKEA"