Sipariş Verildi Ürünler Gönderilmedi Açıklama Yok

Kent Soylu Mağazacılık A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde iki adet IKEA Hultarp kanca, nikelaj kaplama ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 520, ödemeyi kredi kartıyla toplam 730 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Siparişler hazırlanıyor' ibaresi görünüyor ve ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde de net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ürünlerim uzun süredir gönderilmediği ve süreçle ilgili açık bir bilgi paylaşılmadığı için, ödediğim 730 TL tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.