IKEA Montaj

IKEA Antalya şubesinden satın aldığım Pax gardırobun iadesi için çarşamba günü, montaj ekibi geldiğinde iade talebimi ilettim. O günden bu yana Antalya müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca genel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sa...

3 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından İstanbul Bayrampaşa şubesinden gönderilen Billy cam kapaklı kitaplık satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 959 TL ödeme yaptım. Faturamda tüm ürünlerin altında montaj hizmeti yer alıyordu ve kitaplık için özel bir ibare bulunmuyordu. Ürünün m...

2 Ekim’de IKEA online mağazasından Gursken model dolap satın aldım. Ürünlerim teslim edildi ancak montaj için ilk verilen tarih 13 Ekim olarak belirtildi. Montajın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarih ancak 10 Ekim’e çekilebildi. Bu sürelerin çok uzun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet ya...

9 Eylül'de Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım Knoxhult hazır mutfak 15 Eylül'de teslim edildi. Ancak kurulum ekibi 29 Eylül'de geldiğinde, aletleri eksik olduğu için kurulumu tamamlayamadı ve tekrar geleceklerini söylediler. Sonrasında kimse beni aramadı, ben 3-4 gün sonra arayarak bilgi almak zor...

20 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan dubleks evime iki ayrı yatak satın aldım. Ancak montaj ekibi, yatakları yanlış şekilde kurdu ve sorunlu montajı düzeltmek için 30 Eylül’de tekrar geldiklerinde hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldılar. Şu anda onca para verip aldığım yatakları kullanamıyor, yer yatağın...

IKEA Adana Real şubesinden geçen hafta çocuk odası için duvara monte edilecek dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 752208251855638. Nakliye ve montaj aynı anda geldi. Ancak montaj sırasında bazı parçaların eksik olduğu anlaşıldı. Nakliye teslimatı sırasında imza attığım için, montaj ekibi eksik p...

Yaklaşık 2-3 hafta önce IKEA'nın online mağazasından toplamda 30.000 TL değerinde 5 ürün satın aldım ve tüm ürünlerim için montaj hizmetini de seçtim. Kargolarım ulaştıktan sonra bana 2 gün içinde montaj ekibinin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 29 Eylül’de montaj yapı...

19/09/2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan 303*41*190 cm ölçülerinde, tasarım kodu wmypgf olan Besta TV ünitesi aldım. Nakliye ve montaj hizmeti de satın almama rağmen, ürün eksik parçalarla ve dikkatsiz bir şekilde teslim edildi. Bir hafta sonra gelen montaj ekibi, eksik parça olduğu için kurulumu ya...

IKEA'nın internet sitesinden 4.499 TL ödeyerek Malm keson satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve montajını kendim yaptım. Montaj sırasında çekmecelerin kenarlarında bulunan, oldukça ince ve küçük (yaklaşık 5 cm X 30 cm ve 30 cm X 20 cm ebatlarında) suntadan oluşan toplamda 5 parça hasar gördü. Bu par...

20 Eylül 2025 tarihinde IKEA İzmir mağazasından aldığım ürünlerin nakliye ve montaj hizmeti sırasında taşıma ambalajları evimde bırakıldı ve ekipler bu ambalajları almayarak ayrıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ambalajları almak onların görevi değil denildi. Oysa, bu tür büyük...

IKEA’dan İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi’indeki adresime satın aldığım ürünün montajı için montaj ekibi talep ettim. Montaj ekibi bana bildirilen 14.00-18.00 saat aralığında gelmedi ve 18.30’da geldi. Ancak site yönetimi, geç saatte geldikleri ve gürültülü çalışma olacağı gerekçesiyle ekibi içeri ...

Bugün Bayrampaşa IKEA’dan aldığım pax gardırop için montaj hizmeti almak istedim. Montaj ekibiyle belirlenen saatte evde olamadım, ancak 15 dakika bekleme süreleri olduğunu söylediler ve ben de “5 dakikaya evde olacağım” dedim. Eve geçip beklememe rağmen montaj ekibi gelmedi. Aradığımda zile bastıkl...

IKEA'dan dolap ve montaj hizmeti aldım, organizasyon ve planlamaya asla güvenilmez. Önce verdikleri tarihte gelmediler. İşten 2. Kez izin aldım. Ertesi gün eksik parça için tutanak tuttular, yeniden 1 hafta sonraya hem ürün hem montaj gelecek dediler, montaj ekibi geldi. Ürün yok. Şehir dışına çıkac...

IKEA Kartal mağazasından aldığım Småstad ranza için montaj sırasında 4 adet hatalı ürün tespit edildi ve yeni parçalar için talep oluşturuldu. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 9302106. Her gün iki kere müşte...

Mağaza stoğu olmadığı için montaj ücretini ödediğim bazı ürünleri online sipariş vermek zorunda kaldım. Dün aranılarak nakliye gelişinin yarım saat öncesinde bana haber verileceği söylenmesine rağmen gelişe 5 dakika kala aranarak "biz geliyoruz" dendi. Mağazadan aldığım 85 parça ürün eve getirildiği...

IKEA’dan satın aldığım mutfak eviyesi, aldığım tarihten itibaren 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kullanılamaz durumda. Montaj ekibi geldiğinde taşınma sırasında eviyenin hasar gördüğünü tespit etti ve montaj yapılamadı. Hasarlı ürünün yenisi için 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi ve süreç sürekli...

IKEA Meydan AVM mağazasından satın aldığım mutfak dolabı için ürünleri teslim aldım, ancak montaj için yaklaşık 1 ay sonrasına randevu verildi. Mesai saatleri içerisinde çalıştığım için hafta içi montaj hizmetinden yararlanamıyorum. Bu nedenle, özellikle hafta sonu olan 20.09.2025 tarihinde montajın...

IKEA internet üzerinden dolap satın aldım. Bugün ürünler nakliye ekibi tarafından kapıya kadar getirildi fakat içeriye taşımayı reddettiler. Dolapların yüksekliği 2 metreden fazla ve oldukça ağır oldukları için tek başıma taşımam imkansız. Kendilerine en azından dairenin içine kadar almalarını rica ...

15 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım koltuk montaj hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Montaj için randevu aldığım tarihte gelen ekip, hem montajı yarım bıraktı hem de üründe defolu parçalar olduğunu gördüm. Montajı tamamlamadan gidip herhangi bir çözüm sunmadılar. Montaj için...

14 Eylül’de IKEA’dan kitaplık, şifonyer, çalışma masası ve sandalyesi sipariş ettim. Teslimat sırasında ürünler, kurulacakları odaya taşınmadı ve kapımın önüne bırakıldı. Ayrıca montaj için de ancak 25 Eylül’e randevu verildi. Şu anda tüm eşyalar kapımın önünde duruyor ve bu durum hem mağduriyet yar...

Yaklaşık 5 yıl önce Dikili’deki evime IKEA’dan havsen lillviken model çiftli seramik lavabo satın alıp mutfağıma monte ettirdim. Ürünün 25 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak henüz 5 yıl geçmesine rağmen lavaboda çatlak oluştu. Lavabonun montajı da IKEA elemanları tarafından yapılmıştı ve mont...

Adana IKEA mağazasından satın aldığım Hemnes divan ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki gün önce kullanırken, üzerine oturduğumda bağlantı hattı kırıldı. Daha önce de divanın tahtasında küçük bir kırılma olmuştu ancak o zaman sorunun büyümeyeceğini düşünerek şikayet etmemiştim. ...

13.09.2025 tarihinde IKEA’dan aldığımız Billy Kitaplık / 904.019.32 ürününün montajında sorun yaşadım. Kılavuzun gösterdiği yönergeleri harfiyen uyguladım; ancak yan kapağın orta bölümünde delik düzgün açılmadığı için kapakta patlama meydana geldi. Müşteri hizmetlerine ilettim fakat kullanıcı hatas...