İade Tutarım Eksik, Açıklama İstiyorum
"Müşteri hizmetleri Kübra hanıma teşekkür ederim, hızlı çözüm ve para iadesi konusunda yardımcı oldu"
"Müşteri hizmetleri Kübra hanıma teşekkür ederim, hızlı çözüm ve para iadesi konusunda yardımcı oldu"
14.03.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından ürün aldım. Bu ürünlerin kurulumu için 27.03.2026 tarihinde evime kuru...lum ekibi geldi. Kurulum sırasında bir adet komodinin eksik olduğunu bizzat kurulumu yapan kişi tespit etti ve bu durumu IKEA’ya ilettiğini, bu konuda bizimle iletişime geçileceğin


26.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sayfası üzerinden montaj hizmeti satın aldım, montaj siparişime ait referans numa...ram 122403265934516’dır. Dün tarafıma 09.30–10.30 saatleri arasında montaja gelineceğine dair mesaj gönderildi. Bugün bu saat aralığında evde montaj için hazır bir şekilde bekledik
28.03.2026 tarihinde saat 12.04’te IKEA Ümraniye mağazasından çeşitli ürünlerle birlikte Besta marka bir Dolap ve aksesu...arlarını, ayrıca bu ürünlerin nakliye ve kurulum hizmetlerini satın aldım. Sipariş numaram 2521028716’dır. Satın alma sonrasında bu ürün yerine başka bir ürünün ihtiyaçlarıma daha
IKEA’dan aldığım ürünlerin montaj/kurulum hizmeti için yaşadığım tarih değişiklikleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Montaj için ilk olarak 04.04.2026 tarihi verilmişti, sonrasında bir yanlışlık olduğu söylenerek tarih 31.03.2026’ya çekildi. Şimdi ise montaj tarihi bu kez 06.04.2026’ya ertele
IKEA’dan mutfak planlama ve montaj hizmeti aldık. Öncesinde eve gelip ölçü alındı, bu ölçülere göre proje çizildi ve tar...afımızca onaylandı. Tüm sürece güvenerek mutfağı bu onaylı projeye göre satın aldık. 24 Mart tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresimizde mutfak montajı yapıldı ancak gelen ekip,

09.03.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından 2 adet 70458203 pax NN gr isk 100X58X201 beyaz ürün satın aldım, nakli...ye ve montaj hizmeti de IKEA tarafından sağlandı. 13.03.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ürünün nakliye sırasında hasar aldığını söyleyip değişim yapılacağını belirtti; ancak
IKEA online mağazadan ürün aldım, montaj için geldiler; ürün hasarlı çıktı. Bir haftadır hasarlı ürünü alıp yenisini get...irmediler. Pazartesi günü arayıp perşembe 12‑17 arası getireceğiz dediler, 15.40’a kadar gelmiyoruz diye haber bile vermediler. Tam altı kere müşteri hizmetlerini arayıp ürünüm gel

8 Mart’ta IKEA Ümraniye mağazasından 1001-2521020001 numaralı siparişimle birlikte ürünlerim için nakliye ve kurulum hiz...meti de satın aldım. Bugün, 12 Mart tarihinde yetkili nakliye firması tarafından aranarak yaklaşık yarım saat içinde adrese gelecekleri bilgisi verildi. Telefon görüşmesinde, tesl
IKEA’dan satın aldığımız evye ve musluğun montajı için bugün gelen ekip, normalde bu montajın IKEA tarafından yapılması ...gerektiğini söylemesine rağmen işlem tamamlanmadı. Montaj için özellikle IKEA’yı tercih etmiş ve buna göre plan yapmıştık. Gelen ekip, bu montajın başka bir ekip tarafından yapıla
Antalya IKEA mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde ranzalı yatak ve çalışma masası içeren, normal satış fiyatı 40.000 TL ol...an ancak eksik ve darbeli olduğu için “fırsat ürünü” olarak 16.000 TL’ye düşmüş bir ürün aldım. Ürün eksik ve darbeli olmasına rağmen, montaj ücretini sanki ürünün tamamı ve tam fi
"Ürün satın aldıktan sonra biraz iletişim ve bekleme sorunu yaşadım süreç uzun sürdü ama sorunumu çözdüler teşekkürler IKEA 🙏👍"
IKEA internet mağazasından 25 Şubat tarihinde knoxhult serisi mutfak dolabı... satın aldım. Satın alma sebebim, mutfak dolabı için ücretsiz montaj ve nak
IKEA’nın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım çekmeceli dolabın çekmeceleri ilk günden beri açıp kapat...ırken rahatsız edici şekilde ses çıkarıyor. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu sorun hiç düzelmedi ve sürekli aynı ses devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca IKEA ile i


12 Şubat’ta IKEA online mağazasından Brimnes divan satın aldım. Ürünüm 16 Şubat’ta İstanbul Kartal’daki adresime teslim ...edildi. 19 Şubat’ta montaj için ekip geldi ancak gelen görevli, ürünlerin yanlış gönderildiğini söyleyip hiçbir kurulum yapmadan evi terk etti. Birkaç gün sonra yanlış ürünü almak
14 Şubat 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım dolap için nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Montaj...ın IKEA Bayrampaşa mağazası aracılığıyla yapılacağı ve 23 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirileceği tarafıma iletildi. Hatta montajdan bir gün önce, 23 Şubat 2026 günü 12:00–15:00 s
IKEA’dan 08.02.2026 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresindeki evimiz için Billy model bir kütüphane ve montaj hizmeti sa...tın aldık. Satın alma aşamasında ya da sonrasında, montaj öncesi paketlerin mutlaka montajın yapılacağı odaya taşınması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Montajdan

08.02.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından nakliye ve montaj hizmeti dahil olacak şekilde kütüphane, mas...a ve bilgisayar sandalyesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 30.500 TL ödeme yaptım; bu alışverişlerim içinde 17.348 TL tutarındaki alıma ait sales order numaram VTEK140352’dir. Tüm a
19.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Hemnes banyo dolabı satın aldım. Ev tadilatının olduğu için ürünü ancak ...yaklaşık bir ay sonra açıp kontrol edebildik ve paketi açtığımızda hem kırık parçalar hem de ciddi eksikler olduğunu fark ettik. Gelen üründe iki ayna kapağının camları çift taraf




10.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki IKEA mağazasından aldığım pax model dolabın montajı için 10.000 TL montaj ücre...ti ödedim. 16.02.2026 tarihinde montaj ekibi adrese gelerek kuruluma başladı ancak parçaların birinin hasarlı olduğunu fark ettiler. Hasarlı parça için tutanak tutulacağını ve en g


11 Şubat 2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından nakliye ve montaj dahil olacak şekilde Brimnes divan satın aldım. Ü...rün 3 parça halinde kargolandı ancak parçalardan biri yanlış gönderilmiş. Bunu, montaj için gelen kendi kurulum ekibi tespit etti. Bugün 20 Şubat ve hâlâ yanlış parça alınmadı, doğ
18 Şubat 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından kurumsal fatura ile bi...r koltuk satın aldım. Ürünün montajı IKEA ekipleri tarafından evimde yapıld
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde Hemnes divan ve birlikte kurulum hizmeti satın aldım. Satın a...lma öncesinde özellikle kurulum hizmeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürün teslim edildikten sonra 48 saat içerisinde, kendi müsaitlik