Montaj Ekibinin Gelmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

IKEA Bayrampaşa'dan 28.11.2025 tarihinde aldığımız ve nakliye-montaj ücretlerini ödediğimiz ürünlerimiz 02.12.2025 tarihinde teslim edildi. 05.12.2025 tarihinde montaj için gelineceği bilgisi verildi. Bugün (05.12.2025) tarihinde müşteri hizmetlerinden eşimi arayan bir bayan, montaj ekibinin 15 dakika içinde eve geleceğini söylemiş. Kimse gelmeyince, 30 dakika sonra eşim tekrar IKEA müşteri hizmetlerini aradı. Verilen cevap, montaj ekibinin geldiği, 15 dakika beklediği ve adresten ayrıldığı yönündeydi. Oturduğumuz blok giriş güvenlik görevlisine sorduğumuzda ise IKEA'dan kimsenin gelmediği bilgisini aldık. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersek şikayette bulunabileceğimizi söylediler. Ne arayıp geldiklerini haber veriyorlar ne de sonrasında düzgün bir açıklama yapıyorlar.