to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Cam Kapaklı Kitaplık İçin Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı
10 Kasım tarihinde IKEA internet mağazasından sipariş ettiğim bılly cam kapaklı kitaplık, 11 Kasım’da teslim edildi ancak ürün kırık olarak elime ulaştı. Hemen aynı gün değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 130511254051646.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kargo şirketinden kaynaklandığı söylendi. Ancak benim muhatabım kargo şirketi değil, IKEA’dır.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kitaplıkta başka bir sorun yok, sadece cam kapaklı bölümde kırık var. Yalnızca kırık parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Kırık gelen ürüne Değişim talebi oluşturalı 12 gün oldu. IKEA hem halen ürünü almadı, hem de verdiği iade kodunu iptal etti. Ürün kırık bir şekilde evde öylece duruyor. 8EEB7FD2E4724 numaralı iade kodunuzun süresi dolmuştur. WWW. Ikea.com.tr üzerinden yeniden iade kodu oluşturabilirsiniz. B002
