IKEA Yemek Masasında Kısa Sürede Kabarma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Yaklaşık 1 yıl önce Antalya Muratpaşa IKEA mağazasından ıngatorp model yemek masası satın aldım. Masayı 6-7 aydır düzenli olarak kullanıyoruz. Son 1 aydır masa yüzeyinde sürekli olarak kabarma problemi yaşıyorum. Ürünü garanti kapsamında değerlendirmek için IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sıvı teması nedeniyle bu sorunun oluştuğu söylendi. Ancak bu bir yemek masası ve zaman zaman nemli bezle silmek dışında bariz bir su dökülmesi yaşanmadı. Yemek masasında sıvı teması kaçınılmaz bir durum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi hayal kırıklığı yaratıyor.

Masayı aile kartı ile yaklaşık 12.500-13.000 TL aralığında satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Ürünü çok severek kullanıyorum ve sadece kabarmış olan masa üst parçalarının gönderilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum.