Ana Sayfa
IKEA
Garanti Kapsamında Masamın Şişme Sorununa Çözüm Bulunmuyor

ID:33559344

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Masamın Şişme Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Selma

IKEA

03 Eylül 2025 01:44

530

14 Mayıs 2024 tarihinde Antalya IKEA mağazasından yaklaşık 5500 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Masanın üst tablasında, herhangi bir sıvı teması veya darbe olmamasına rağmen bir sabah şişme meydana geldiğini fark ettim. Ürünü alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti.

Sorunu yaşadıktan sonra IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak fatura elimde olmadığı ve sipariş numarasını bilmediğim için destek talebi açılamayacağı söylendi. Oysa ödemeyi kredi kartımla yaptım ve banka ekstresinde bu alışverişin kaydı mevcut.

Masamda oluşan şişme problemi yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülten sonuçtan memnun değil

Hasarlı Teslimat Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Değişim Süreci

Gülten

IKEA

29 Eylül 2025 14:53

938

20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Alınan Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çağrı

IKEA

14 Ocak 2025 22:58

2.764

22/12/2024 tarihinde IKEA online mağazasından bazı eşyalar satın aldım. Ürünler belirli bir süre sonra tarafıma kargolandı ve teslim edildi. Paketlerin dışında herhangi bir yırtık vb. Deformasyon yoktu. Aldığım ürünler arasından Alex adlı çalışma masasının Lagkapten adlı çalışma masası tablasında bi...

1 Destek

Selma sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemleri

Selma

IKEA

22 Aralık 2024 23:17

2.132

Sipariş tarihim 09.12.2024 olan IKEA mağazasından bir masa iki sandalye almış bulunmaktayım. Ürün kontrol edilmeden gönderilmiş sandalyenin birinde çizik iki sandalyede alt vidaların fazla basılmasından üst yüzeyinde tümseklik belirgin. Masa ise daha çıkıntılı. Telefon üzerinden değişim sağlayıp res...

IKEA Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemleri

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Masa Üstü Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Hikmet

IKEA

25 Eylül 2025 11:58

640

18.09.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından lınnmon model masa siparişi verdim (sipariş no: 121809259572886). Ürünün sadece ayakları teslim edildi, ancak masa üstü 5 gündür tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih. Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini hem telefon hem e-posta yoluyla ü...

Sipariş Edilen Masa Üstü Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülçin

IKEA

23 Ağustos 2025 11:44

680

22 Ağustos 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından teslim aldığım masa tablası hasarlı olarak elime geçti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman hızlıca çözülmüştü. Bu sefer ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denildi fakat kimse aramadı...