to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 121409253138736 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Silivri/İstanbul adresine yapıldı. Siparişimde 4'lü justina yastık ve vararv masa örtüsü olmasına rağmen, bana ayakkabı çekeceği gönderildi. Sipariş özetimde ayakkabı çekeceği görünmüyor, olması gereken ürünler ise listede mevcut.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk aramamda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. İkinci aramamda kamera kayıtlarının incelendiği ve kargonun paketlenmiş göründüğü belirtildi, ancak paketlenen kargonun içeriği ile ilgili bilgi verilmedi. Tekrar inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 1200 TL tutarında ödeme yaptım ve doğru ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
17 Ekim'de IKEA internet sitesinden tl ünitesi ve ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 393706731984). Siparişim 21 Ekim'de Arvato isimli kargo şirketi tarafından saat 12:35'te teslim edilmek istendi. O saatte işte olduğum için, teslimatın 17:00'den sonra yapılmasını rica ettim. Ancak bunun mümkü...
Acil ve önemli Sayın IKEA Genel Müdürü, Sipariş No: 113108250545796 Tutar: 1.326 TL Ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen ilgi, bilgi, çözüm ve özür yok. Acil olduğumu belirtiyorum, ancak kimse yardımcı olmuyor, yanıltıcı ve alakasız yanıtlar alıyorum. Telefon görüşmelerinde yü...
IKEA online'dan 131204256249806 sipariş numaralı Hemnes yatak aldım, ancak bir parça yanlış gönderildi. Müşteri iletişim formunu 17.04.2025'de doldurdum, ancak geri dönüş olmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana kameraların incelendiği söylendi. Ardından, sorunun kendilerinde...
26.07.2023'de 112607231153676 sipariş no ile IKEA'nın internet sitesinden 2 ürün sipariş ettim. Bunlardan birisi yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çapraz teslimat olduğunu ve konuyla ilgili kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş yapılmadı. Bilgilendirilmedim. 9 Ağustos'ta...
Yorumlar