İKEA Ve Arvato Lojistik'ten Gardırop Teslimindeki Sürekli Gecikme

IKEA’dan almış olduğum gardırobun sevkiyat sürecinde, IKEA ve Arvato Lojistik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Mayıs’tan bu yana teslimat için her gün “bugün getiriyoruz” denmesine rağmen, üç gündür özellikle bugün teslimat yapılacağı söylenmesine karşın ne gelen var ne giden.

Sipariş numaram 212704266878586, ödemeyi kredi kartı ile 63.500 TL olarak yaptım. Manisa Salihli’deki adresime teslim edilmesi gereken gardırop için defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde sevkiyat gerçekleşmedi. Bu süreçte montaj için ustaları da üst üste iki gün çağırmak zorunda kaldık ve teslimat yapılmadığı için hem zaman hem para kaybettik, ayrıca bu durum karşısında gerçekten rezil olduk.

Hem IKEA’dan hem Arvato Lojistik’ten, gardırobun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve ustalara boşuna çağrı yapmamdan doğan zararımın da dikkate alınmasını istiyorum.