IKEA Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

10.08.2023 tarihin IKEA İzmir mağazasından aldığım idanas büfe yi sadece dekor amaçlı kullanıyorum. 1. Yılda üzerinde su almış gibi kabarmalar olmaya başladı. En son kenarında büyük bir kabarma olunca müşteri hizmetlerini aradık. Yüzümüze bile bakmayan ürüne gözünün ucuyla bakan bir ekip yönlendirdiler. Şu teması dediler. Ürün hiçbir şekilde suyla temas etmediğini belirttim ortam çok nemli o zaman dediler. Salonda bu kadar kabaracak bir nem olsa biz duramazdık dedik. Islak mendille silerseniz bile bu olur dediler. Büfenin amacı yemek masası yanında duran yemek sunumuna yardımcı olan bir üründür. Bu sonucu kabul etmediğimi söyledim müşteri hizmetlerinden geri arandığımda bende fotoğraflara bakıyorum şu almış dediler. Bu ürünün bu şekilde kabarması için üzerine yağmur yapması lazım! Beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler IKEA gibi bir markadan alışveriş yapmamızın nedeni ürünlerinin kaliteli olması ürünlerinin arkasında durması olmalıydı ama ne kalite ne müşteri memnuniyeti hiçbir şey umurlarında olmayan bir firma gerçekten verdiğim güvene paraya yazık! Görsellere kullanma şeklimizde ekliyorum