Ana Sayfa
IKEA
Sandalye
İKEA Üretim Hatası Olan Sandalye Değişiminde Ek Nakliye Ücreti Talebi Haksız

ID:34680180

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İKEA Üretim Hatası Olan Sandalye Değişiminde Ek Nakliye Ücreti Talebi Haksız

Gizem

IKEA

27 Aralık 2025 12:54

680

İzmir IKEA mağazasından 14 Aralık’ta 505.103.01 kodlu bir sandalye satın aldım, kendim İstanbul’da ikamet ediyorum. Ürünün montajını yaparken vidalarının yuvasına oturmadığını fark ettim ve üretim hatalı olduğunu gördüğüm için 27 Aralık’ta iadesini sağladım.

Sandalyeyi tekrar almak istediğimde mağazada stok olmadığı, ürünü sadece internet sitesinden alabileceğim söylendi. Ancak üretim hatalı bir ürünü değiştirmek için yeniden sipariş vermem gerektiği ve bu işlem için 549 TL nakliye ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Mağaza çalışanlarıyla ve yetkililerle görüştüğümde konunun çözümü olmadığını, başka mağazadan da ürün gelmeyeceğini belirttiler.

Üretim hatası IKEA kaynaklı bir durum olmasına rağmen, aynı ürünü tekrar temin edebilmek için benden ek nakliye ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sandalyeyi yeniden alırken benden ek nakliye ücreti alınmamasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternetten Alınan Arızalı Sandalyede Para İadesi Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Halil

IKEA

15 Eylül 2025 16:04

1.137

19.08.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Kullaberg model çalışma sandalyesi sipariş ettim. Ürün 20.08.2025 tarihinde elime ulaştı ve kutuyu açıp montaj yapmaya başladığımda, sandalyenin sırt kısmının monte edildiği metal demirin yamuk ve kısa olduğunu, bu nedenle sırt kısmının düzgün monte ed...

İnternetten Alınan Arızalı Sandalyede Para İadesi Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Ücret Farkı Mağduriyeti

Ayşegül

IKEA

09 Kasım 2025 09:51

589

8 Kasım 2025 tarihinde IKEA İzmir şubesinden uzun zamandır almak istediğim 402.170.69 kodlu beyaz masanın siyah rengini almak için mağazaya gittim. İnternette siyah rengi satışta görünmüyordu, mağazada stokta olabilir diye düşündük. Mağaza görevlisine internette olan beyaz masayı gösterip bunun siya...

yanlis-urun-teslimati-ve-ucret-farki-magduriyeti-3.jpg

yanlis-urun-teslimati-ve-ucret-farki-magduriyeti-2.jpg

yanlis-urun-teslimati-ve-ucret-farki-magduriyeti-1.jpg

Montaj Adresi Karışıklığı Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ferhat

IKEA

14 Ekim 2025 15:38

569

IKEA’dan iki sandalye ve bir masa satın aldım. Fatura adresim K**** M****** Ç***** Mahallesi, montaj adresim ise Firuzağa Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak montaj ekibi, adreslerin karıştığını ve montajı doğru adrese yapamayacaklarını iletti. Oysa iki adres arasında yalnızca 5 dakika yürüme mesa...

1760445998896.img-7597.jpg

Yanlış Ölçüde Yatak Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Tahsin

IKEA

08 Eylül 2025 16:57

1.325

Cuma günü saat 19:00 civarında IKEA Ümraniye mağazasından toplam 42 parça ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Mağaza çalışanları, ürünlerin pazar akşamı teslim edileceğini belirtti. Ancak, aldığım yataklardan ikisinin ölçüsünün 140 cm değil 120 cm olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzeri...

Gencay sonuçtan hiç memnun değil

IKEAdan Alınan Sandalyenin Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gencay

IKEA

05 Kasım 2025 16:07

787

03.11.2025 tarihinde IKEA’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çalışma sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 120311257186556). Siparişim, Kocaeli IKEA deposundan İstanbul’a teslim edilecekti. Normalde internet alışverişlerinde ürünler ertesi gün kargoya verilirken, siparişimde günler geçmesine ...

ikeadan-alinan-sandalyenin-teslimatinda-gecikme-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

ikeadan-alinan-sandalyenin-teslimatinda-gecikme-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

ikeadan-alinan-sandalyenin-teslimatinda-gecikme-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg