to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde IKEA Kartal mağazasından Kıvık model koltuk takımı satın aldım. Koltuk kılıflarından biri eksik olduğu için mağaza içinde internetten sipariş vermem sağlandı ve aynı gün teslim edileceği söylendi. Ancak 70527522 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kılıfım hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dır.
Bu süreçte iki kez IKEA’nın web sitesindeki iletişim bölümünden mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Aldığım ürünleri bu nedenle kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen teslimatın gerçekleşmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
29 Ekim'de IKEA'dan taksitli olarak yaklaşık 5.000 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdim. Siparişimde eksik olan koltuk kılıfı için, ürün stokta olmasına rağmen tarafıma gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine web sitesi, telefon, uygulama ve Şikayetvar üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz.
Sonrasında siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ücret iadesinin altı taksitte yapılacağını, sadece bankamdan gelen bilgilendirme ile öğrendim. IKEA tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, iptal edilen ürünü iki gün sonra çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin tek seferde yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve iletişime önem verilmesini bekliyorum.
Ekim ayı başında kıvık model koltuk için kılıf almak üzere IKEA’ya başvurdum. Personel, kılıfın 6-13 Ekim tarihleri arasında stoğa gireceğini iletti ancak bu tarihlerde stok yenilenmedi. Ardından 16-20 Ekim tarihleri için tekrar stok yenileme sözü verildi fakat yine ürün temin edilemedi. Sonrasında ...
130610258904966 numaralı IKEA online siparişimde iki adet koltuk kılıfı satın aldım. Siparişin 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ödemesini kredi kartı ile 3999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul’da...
Eylül ayında IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Kıvık model üçlü koltuk, uzanma koltuğu ve Müren model TV koltuğu ile ilgili değişim ve iade talebimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, haftalardır sadece bir kez aranıyorum ...
07.07.2023 tarihinde IKEA internet mağazasından 110707230945386 sipariş numarası ile ürün siparişi verdim. Kartımdan parayı çekmesine ve 15 gün olmasına rağmen siparişlerim teslim edilmedi. İstanbul'da ikamet ettiğim için normalde 1 haftada elime ulaşması gerekirdi. Sipariş detayına girdiğimde kontr...
IKEA’dan online olarak verdiğim 120408250473536 ve 160408252100236 numaralı siparişlerimin teslimatı yaklaşık 5 gündür yapılmadı. Siparişlerimin toplam tutarı 50.000 TL olup, teslimat adresim İstanbul Kartal’dadır. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Yorumlar