IKEA'da Koltuk Kılıfı Stok Ve Bilgilendirme Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Mertcan

IKEA

31 Ekim 2025 13:10

1.815

Ekim ayı başında kıvık model koltuk için kılıf almak üzere IKEA’ya başvurdum. Personel, kılıfın 6-13 Ekim tarihleri arasında stoğa gireceğini iletti ancak bu tarihlerde stok yenilenmedi. Ardından 16-20 Ekim tarihleri için tekrar stok yenileme sözü verildi fakat yine ürün temin edilemedi. Sonrasında Kartal mağazasında ürünün stoğa girdiği bilgisini aldım ve Ankara mağazasına transfer talebinde bulunuldu. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ Ankara’ya ulaşmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir kez mail attım ve bir kez de mağazaya giderek durumu aktardım. Ancak hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Şu anda Bayrampaşa mağazasından ürünü teslim almak üzere Ankara’dan İstanbul’a yola çıkacağım. Ürünün ödemesinin alınmasını ve bana yarın teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Koltuk Kılıfında Ton Farkı Çıktı Çözüm Süreci Bana Yıkıldı

Mehmet

IKEA

26 Ekim 2025 17:27

1.954

20 gün önce IKEA’dan kıvık bej koltuk için iki farklı mağazadan kılıf satın aldım. Bayrampaşa mağazasından aldığım uzanma koltuğunun kılıfın faturası 2042025000004573 numaralıdır. Diğer kılıfı ise Ümraniye mağazasından aldım. Koltuğu kurduğumda, iki kılıf arasında belirgin bir ton farkı olduğunu far...

Aldığım İki Koltuk Kılıfında Ton Farkı Çıktı Çözüm Süreci Bana Yıkıldı

aldigim-iki-koltuk-kilifinda-ton-farki-cikti-cozum-sureci-bana-yikildi-2.jpg

Sündüs sonuçtan memnun değil

Stok Sorunu Ve Bekleme Çilesi

Sündüs

IKEA

02 Aralık 2024 18:47

2.006

IKEA'dan koltuk aldım, Kivik modeli. Kılıfını da stokta göründüğü için internet mağazasından aldım. Fakat sanırım stok kontrol sonuçlarını geç yaptıkları için aslında stokta yokmuş ve bugün arayarak istersem iptal edebileceğimi söylediler. Kılıfsız koltuğu kuramayacağımı söyleyerek iptal etmeyeceğim...

2 Destek

Siparişim Günlerdir Yolda, Çözüm Sunulmuyor

Sinan

IKEA

14 Ekim 2025 18:03

710

130610258904966 numaralı IKEA online siparişimde iki adet koltuk kılıfı satın aldım. Siparişin 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ödemesini kredi kartı ile 3999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul’da...

1 Destek

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bitmeden Kılıf Satışı Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Selim

IKEA

20 Ekim 2025 14:07

1.913

IKEA İzmir mağazasından yaklaşık bir hafta önce 2’li Kıvık kanepe satın aldım. Ancak koltuğu bana kılıfsız olarak sattılar ve kılıfın daha sonra geleceği, geldiğinde ise online mağazadan alabileceğim söylendi. Mağaza çalışanları kılıfın üç-dört gün içinde satışa açılacağını belirtmesine rağmen, üzer...

Orkun sonuçtan çok memnun

Çözüldü