IKEA Koltuklarda Değişim Ve İade Mağduriyeti Çözülmüyor

Halil

07 Ekim 09:10

1.726

Eylül ayında IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Kıvık model üçlü koltuk, uzanma koltuğu ve Müren model TV koltuğu ile ilgili değişim ve iade talebimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, haftalardır sadece bir kez aranıyorum ve o anda telefona cevap veremezsem tekrar ulaşmak mümkün olmuyor. Geri dönüş için arama kaydı bırakmama rağmen kimse geri dönüş sağlamıyor.

Kıvık model koltuklarda iskelet değişimi yapılacağı bildirildi ancak koltuk kılıflarında da renk solması ve deformasyon mevcut. Sadece iskelet değişiminin yeterli olmadığını, kılıfların da değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müren model TV koltuğunda ise otururken batma ve kırılma hissi oluşuyor, bu nedenle iade/değişim talebim var.

Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca iade edilen ürünün, aldığım günkü fiyatı üzerinden alınmasının da adil olmadığını düşünüyorum. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için zarar etmek istemiyorum.

En kısa sürede bana ulaşılmasını, kesin bir tarih verilerek değişim ve iade işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Kıvık model koltukta hem iskeletin hem de kılıfın birlikte değiştirilmesini istiyorum. Sorunlarımın hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Halil

09 Ekim 11:10

Bana kimse ulaşmadı ve sorunumu çözmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Koltuk Kılıfında Ton Farkı Çıktı Çözüm Süreci Bana Yıkıldı

Mehmet

26 Ekim 17:27

986

20 gün önce IKEA’dan kıvık bej koltuk için iki farklı mağazadan kılıf satın aldım. Bayrampaşa mağazasından aldığım uzanma koltuğunun kılıfın faturası 2042025000004573 numaralıdır. Diğer kılıfı ise Ümraniye mağazasından aldım. Koltuğu kurduğumda, iki kılıf arasında belirgin bir ton farkı olduğunu far...

Aldığım İki Koltuk Kılıfında Ton Farkı Çıktı Çözüm Süreci Bana Yıkıldı

aldigim-iki-koltuk-kilifinda-ton-farki-cikti-cozum-sureci-bana-yikildi-2.jpg

IKEA Fabrikasyon Hatalı Ürünü İçin Asla Yardımcı Olmuyor.

Cansu

27 Eylül 2023 15:11

3.035

IKEA Ümraniye mağazasından 12.07.2023 tarihinde bir gri kumaş seçeneğiyle Kıvık model koltuk aldım. 21.07.2023 tarihinde montaj ekipleri eve gelip koltuk montajını yaptılar. Fakat uzanma koltuğunun alt kısmının kumaşının fabrikasyon hatalı olduğunu, bazen büyük bazense küçük üretilebildiğini söyledi...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Visco Süngerli Koltukta Standart Sünger Mağduriyeti!

Ömer

04 Ocak 13:58

4.547

Ümraniye IKEA mağazasından alışveriş yaptığımız yılda, l koltuk takımı olan Kıvık modelini beğendik. Bu koltuğun satın alırken iki farklı modeli mevcuttu. Birincisi, standart süngerli, yani fiyatı düşük ve garantisi olmayan modeldi. İkincisi ise satış danışmanının bizlere öve öve bitiremediği, Visco...

1 Destek

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Kıvık Koltukta Renk Solması Ve Çökme Sorunu, Garanti Desteği Alınamıyor

Nuran

08 Ağustos 08:44

1.535

İki yıl önce evlenirken IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Kıvık koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Antrasit renkli kılıflar, hiç yıkanmamış ve sürekli örtüyle kullanılmış olmasına rağmen tamamen soldu. Ayrıca koltuğun oturma kısmı da çöktü ve oturulan yer belirgin şekilde çökük hale geld...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Renk Tonu Hatası Sonrası Çözüm Müşteri Yüküne Bırakıldı, Destek Bekliyorum

Erkan

25 Nisan 15:46

2.405

IKEA internet sitesinden Kıvık model 2 koltuk aldım. Yanına da uzanma koltuğu ile birlikte aldım. Ürünün kurulumunu gerçekleştirdim. Sonrasında fark ettim ki uzanma koltuğunda renk tonu farkı var. IKEA müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim maille fotoğraflar gönderildi. Eksper yönlendirildi ...

Öne Çıkan Konular